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00:00:00Vamos a rockear y rodar Bien, entonces estamos aquí para conocer los secretos de una mayor salud organizacional.
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00:00:11y ¿qué tan importante es eso ahora mismo en este mundo? Guau Entonces, vamos a cubrir la empresa
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00:00:24agilidad resultados universales y vamos a aprender cómo tener una alta salud organizacional cuando las cosas cambian todo el tiempo La definición de salud organizacional es seguridad psicológica
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00:00:39más la creación de valor comercial y perpetuidad y si las personas no saben lo que significa esa palabra, significa para siempre y agilidad empresarial valor comercial significa valor para el cliente, la empresa y el bienestar de la fuerza laboral y muchas empresas se enfocan solo en el cliente y la empresa y se olvidan sobre el bienestar de la fuerza laboral y es por eso que la pirámide del viaje de cambio es tan importante
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00:01:14Entonces, vamos a cubrir lo que llamamos resultados universales de agilidad empresarial y estos resultados nos permiten tener una salud organizacional alta y tiempos acelerados cuando necesitamos hacer que las personas se sientan bien y tengan poco estrés Incluso si la situación requiere que las personas estén
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00:01:38siempre listo, requiere que las personas lleven las cosas al mercado más rápido, siendo receptivo, requiere que innove de manera sostenible
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00:01:52Lo que llamamos estos resultados universales está siempre listo La definición que tenemos para siempre listo
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00:01:58es continuo construyendo una cultura de mentalidad está preparado para sorpresas, incertidumbres y contingencias que se enfoca en entender lo que está pasando pero aún no reacciona a la situación
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00:02:16Siempre receptivo Por lo tanto, respondiendo de manera continua y sostenible a los cambios, las interrupciones
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00:02:24y las necesidades de la fuerza de trabajo de la empresa del cliente y un aviso, permítanme intentarlo de nuevo, respondiendo de manera continua y sostenible a los cambios, las interrupciones y las necesidades de la fuerza de trabajo de la empresa del cliente y de una manera rápida y efectiva Y luego siempre innovador Reimaginando continuamente ofertas, modelos de negocios,
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00:02:50alianzas y estrategias para generar de forma sostenible valor y significado duraderos Implica
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00:02:57Adoptar pensamientos y pensamientos futuros para obtener nuevos conocimientos e impulsar la innovación.
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00:03:03Estos son los tres resultados universales y son maravillosos y coloridos, pero más que eso, son poderosos. Los tres resultados universales son los objetivos de alto nivel y la agilidad empresarial que
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00:03:23proporciona una visión para remodelar la cultura organizacional y las prioridades Estamos diseñados para abordar
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00:03:32motivaciones humanas centrales y garantizar la sostenibilidad, el crecimiento holístico y el éxito durante la alta incertidumbre y el cambio acelerado Solo quiero que ingrese al chat si cree que estamos pasando por
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00:03:47alta incertidumbre y cambio acelerado en este momento Simplemente escriba un sí allí si cree que somos
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00:03:59Genial, estoy viendo algunos pulgares arriba
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00:04:00Todavía no veo nada en el chat, pero tal vez eso sea
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00:04:19Tenemos algunos síes y absolutamente increíbles.
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00:04:26Entonces, como hemos visto en otras sesiones con Eric, Manthan, Simon, Niroshi y Tanya, hay muchas razones por las que debemos abordar la alta incertidumbre y el cambio acelerado.
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00:04:50Correcto, ahora vamos a entrar en una sala para grupos pequeños, Eric, agradécele si estás allí para poder configurar
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00:04:57crear salas de reuniones
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00:05:00Tal vez si dijeras que estuvo aquí
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00:05:06Sí, solo vamos a hablar durante, digamos, dos o tres minutos cada uno y por qué creemos
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00:05:17los resultados universales son importantes y si quieres puedes ir a eauuniversity
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00:05:26y tenemos una IA de HANA y puede preguntarle acerca de los tres Alcomes Universales de Enterprise Agility y por qué son importantes y luego puede darle su propio giro. Luego regresaremos y compartiremos simplemente revisando el
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00:05:44chat Aún no he tenido noticias de Eric
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00:05:54Parece que tuvo que reiniciar su computadora, por lo que tal vez necesitemos hablar en grupo durante unos minutos.
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00:06:03Claro, está bien, entonces, ¿quién quiere quedarse en silencio y tal vez comenzar la conversación sobre por qué piensan
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00:06:16que tenemos por qué tres resultados universales son importantes? Geeta tiene la mano levantada Está bien, vamos con Geeta. Silencien a Geeta.
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00:06:35Sí, entonces mi centralidad es importante porque cualquiera que sea el servicio o producto que ofrezcas, debes asegurarte de que esté agregando valor al extremo receptor porque si no puedes agregar valor, nadie, tu negocio es básicamente entrar en bancarrota porque no lo estás. ofreciendo lo que los clientes realmente necesitan Absolutamente Absolutamente, Geeta Company sustentabilidad
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00:07:06Eso es importante nuevamente porque está ligado a los clientes. Vemos hoy en día que no importa.
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00:07:18si es en la industria de la confección, la industria del aprendizaje, la industria de la tecnología, la atención médica, seguimos evolucionando y debemos estar al día con lo último, lo último y lo mejor porque la gente quiere que la naturaleza humana progrese y si estamos atrasados como empresa , nadie comprará nuestros productos
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00:07:46Eso es maravilloso. Sí, está el lado de la empresa, pero además de eso, tenemos que recordar.
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00:07:53sobre el bienestar de la fuerza laboral porque esperamos más de nuestra gente en la fuerza laboral
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00:07:59Esperamos que aprendan cosas nuevas, lo que significa que tendrán que pasar por cambios de mentalidad. Tendrán que aprender a eliminar los sesgos. Van a
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00:08:15para aprender a lidiar con algunas de las sustancias químicas que ocurren en nuestro cerebro y nos enfrentamos a la incertidumbre y tiene toda la razón Geeta sobre la bancarrota Creo que hubo un artículo reciente de HBR
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00:08:34fue por Forbes y dijeron que las empresas que estaban reduciéndose y que estaban reduciéndose porque no podían satisfacer la demanda, etc. La razón por la que les sucedió a esas empresas es que estaban
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00:08:52el doble de probabilidades de ir a la bancarrota Eso es muy importante Si vas a reducir el tamaño,
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00:08:59asegúrese de estar listo para ir a la bancarrota Bienvenidos a todos
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00:09:08Bienvenido de nuevo Vale, una cosa sobre los equipos ¿Cuántas salas de reuniones tenemos, Eric?
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00:09:23Creo que tenemos cinco y no vemos cuatro de cuatro o cinco salas para grupos pequeños
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00:09:30Bien, comencemos con la devolución compartida. La importancia del ejercicio no era obtener la respuesta.
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00:09:37La importancia del ejercicio era comprender cómo Hannah puede ayudarte a lograr tus objetivos.
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00:09:46Entonces, compartamos las experiencias e ideas. Entonces, comenzaremos con la sala rudo con MEK.
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00:09:58como nuestro portavoz Adelante por favor MEK
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00:10:02De acuerdo, entonces, en nuestro caso, Hannah recomendó varios enfoques centrados en cinco ejes
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00:10:13El primero es la continuidad y la adaptabilidad El segundo, el enfoque centrado en el cliente
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00:10:19El tercero, cultura de innovación Luego seguido por alineación y claridad Y el quinto,
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00:10:26enfoque holístico para el éxito Y personalmente encontré el enfoque centrado en el cliente más
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00:10:34convincente porque vincula la capacidad de respuesta de las organizaciones y su reactividad y su preparación para el resultado final del juego en términos de desempeño en el mercado con clientes que tienen necesidades cambiantes y preferencias cambiantes Y eso sonaba muy convincente y muy obvio
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00:11:00a mí Entonces tengo bastante curiosidad por los otros cinco, los otros cuatro, especialmente la continuidad
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00:11:07y adaptabilidad uno Eso suena un poco misterioso, pero Hannah dio un alto nivel de vista diciendo que
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00:11:16estar listo y receptivo ayuda a las organizaciones a competir y garantizar la resiliencia de las operaciones en términos de competitividad en el mercado Eso es absolutamente Gracias MEK Para que pueda ver lo que está
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00:11:36la habitación rudo Ahora, la otra cosa que había MEK iba a ir y mirar más profundamente en
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00:11:45centrado en el cliente y entiende que puede sumergirse más profundamente en Hannah Así que vayamos a
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00:11:51¿Quién es el próximo vocero de la habitación de alguien, por favor? Si levanta la mano si es un vocero,
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00:11:59gracias Y luego algunas de las personas en la llamada pueden ayudarme a verlos Bien, Leanne, gracias
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00:12:11Vea si puede vencer a la habitación rudo Oh, teníamos una habitación increíble porque tomamos una
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00:12:16enfoque diferente con Hannah Bonnie preguntó cuál es el impacto de descuidar los tres universales
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00:12:23resultados Y entonces escuchamos de Hannah, ya sabes, tendrás una pérdida en la psicología
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00:12:30seguridad, no tendrás colaboración con tu equipo de trabajo Habrá menos resiliencia porque
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00:12:38no eres capaz de hacer frente a situaciones más desafiantes Y luego hicimos que David preguntara esto
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00:12:44muy buena pregunta de cuál es más importante de los tres Y entonces Hannah volvió a decir que
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00:12:51todos son igualmente importantes y están conectados Así que nos divertimos un poco con Hannah en nuestra habitación.
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00:12:58Excelente Parece que también estás empezando a ponerte un poco rudo entrando a tu habitación,
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00:13:03Leanne Nice Vale, ¿quién más tiene la mano levantada, por favor?
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00:13:09Alberto Sí, gracias Así que para nuestra habitación, también la pasamos muy bien, donde nos reunimos con Hannah.
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00:13:23para preguntar por qué son importantes los resultados universales Así que obtuvimos algunos resultados sorprendentes
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00:13:31centrado en el enfoque estratégico, la mejora continua, el enfoque en el cliente, la innovación y la adaptabilidad, y la resiliencia organizacional Como persona, me encanta la innovación y la adaptabilidad
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00:13:49que tiende hacia la forma ágil de hacer las cosas porque innovas, esperas y te adaptas y ves hacia dónde te está moviendo. Así que es una gran herramienta, me confesaron. En realidad, bastante divertido,
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00:14:07Estaba, estaba, estaba una llamada de Bobby para ir por esto Y tenía que demostrar que esta es mi primera
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00:14:22tiempo realmente de usar a Hannah Así que fue una gran experiencia para mí Gracias, Eric Y gracias
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00:14:28al equipo que armó esto Maravilloso Eso es genial Gracias, Alberto Esperamos que así sea
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00:14:37puede agregar valor y ayudarlo a adoptar diferentes enfoques y mirar más allá de sus propias perspectivas y las cosas que debemos hacer para estar siempre listos, siempre receptivos y siempre innovadores
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00:14:50Gracias Vale, hay un portavoz más ¿Es correcto?
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00:14:55Sí
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00:15:01Entonces, Olu, Tanya y yo estábamos en una sala de trabajo y profundizamos y limitamos un resultado porque queríamos centrarnos en un resultado y tratar de ver qué nos daría Hannah como guía.
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00:15:20Así que nos enfocamos en el resultado siempre innovador y tratamos de entender por qué era importante y una de las cosas buenas que nos salió es que ella no solo nos dijo, está bien, deben buscar mejorar sus prácticas, sino que también tiene que buscar mejorar sus capacidades y el bienestar de su fuerza laboral para que tenga esa capacidad de tomar, desarrollar talento para luego tomar riesgos prudentes que pueda hacer y concentrarse en lo que viene y lo que ha logrado como Bueno
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00:16:02Así que constantemente observamos las cosas y luego tuvimos una conversación amistosa en torno a dos empresas que hacen eso.
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00:16:11Entonces, uno fue EAU que lo analiza constantemente y el segundo dijimos, hablamos un poco sobre Amazon en cuanto a cómo comenzó como una biblioteca digital y dónde está y tratando de ver cómo podríamos hacerlo de una manera acelerada. marco de tiempo y preguntarle a Hannah un poco más sobre eso
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00:16:33Olu, ¿he capturado todo? ¿Hay algo de su parte que le gustaría agregar? No, absolutamente bien
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00:16:41Que las empresas que no logran innovar eventualmente mueren de muerte natural y creo que esa es la principal conclusión.
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00:16:51Tienes que moverte con las tendencias del tiempo.
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00:16:53Así que creo que lo que has dicho es muy apropiado aquí
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00:16:58Gracias
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00:16:59Sí
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00:17:00Y Olu se comprometió con nosotros a que después de hoy hará más experimentos y compartirá con nosotros sobre Hannah.
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00:17:08Gracias, Martín, por ayudarme.
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00:17:12Excelente
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00:17:13¿Todos pueden ver mi pantalla? No puedo pasar a la derecha a la pirámide
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00:17:21Este es tu, creé la pirámide pero Greg es el dueño porque ama la pirámide.
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00:17:29Declaró que es como si la gente entrara en la luna y declarara que un área de la luna viene de ellos.
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00:17:34nadie hizo eso antes
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00:17:35Entonces Greg es el dueño potencial de la pirámide.
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00:17:39No se trata de la propiedad, es de mi propiedad.
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00:17:45Bien, aquí vamos
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00:17:47Así que aquí está la pirámide de viaje modificada
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00:17:49Entonces, como puede ver, lo que buscamos es siempre realmente receptivo y siempre innovador.
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00:17:56Las partes inferiores de la pirámide, en las que entraremos, comenzaremos aquí.
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00:18:01Así que la primera es quiero que las cosas sean como digo, no me importas.
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00:18:06Y creé algunos arquetipos alrededor de esto y yo, Eric usa el mismo icono que yo, que es el fantasma en este caso.
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00:18:14Y el fantasma tiene que ver con el miedo y si vamos al segundo también, tiene que ver con el cambio propuesto no me gusta
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00:18:23Y ha llegado aquí, sin ser escuchado, que es muy similar a mi arquetipo, pero uso un troll con orejas grandes y un garrote.
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00:18:32Y entonces lo que encontramos en estos dos aquí en la base de la pirámide es que quemamos energía, nos cansamos y enfrentamos el miedo, huimos, nos congelamos y nos formamos regularmente.
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00:18:49¿Y por qué es eso? Es porque cuando estamos bajo estrés, tenemos una acumulación de cortisol y eso aumenta el azúcar y la glucosa, lo que conduce a una quema de energía.
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00:19:05Y eso nos lleva a estar cansados
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00:19:08Adrenalina, un corazón late más rápido
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00:19:10La presión arterial sube
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00:19:12Nuestra energía es necesaria para el miedo, el vuelo, la congelación y la forma.
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00:19:16Así que nuestro enfoque siempre está en eso.
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00:19:19Y esto acumula sustancias químicas nocivas en el cuerpo.
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00:19:24Y una de las cosas en el mundo actual es que la mayoría de las grandes empresas como Forbes, HBR, Gallup, McKinsey, todas dicen que el costo del agotamiento en este momento es del 77 % de las personas.
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00:19:49eso es una locura
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00:19:50Eso significa que solo tenemos como el 23% de las personas que no están quemadas.
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00:19:55¿Porqué es eso? Así que vamos a profundizar un poco más en esto y también le pediremos ayuda a Hannah.
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00:20:02Genial, algo importante, volvamos al anterior
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00:20:08Creo que hay algo importante aquí, y lo siento, estoy en el aeropuerto, por lo que la conexión no es muy buena.
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00:20:13Pero algo muy importante es que cuando estás en la base de la pirámide, tienes los niveles más altos de cortisol.
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00:20:19Así que no estás abierto a ninguna recomendación ni nada.
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00:20:22Tienes miedo de que te vayan a despedir inconsciente o conscientemente
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00:20:28Ahora, a medida que avanza al segundo nivel, como el cambio propuesto, sus niveles de cortisol bajan un poco y luego comienza a estar un poco abierto.
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00:20:38Pero luego empiezas a sentir que no has sido incluido en la toma de decisiones.
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00:20:45Y eres un poco más abierto que el anterior.
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00:20:48Pero a menos que incluya a esa persona en la toma de decisiones, entonces la persona no seguirá adelante.
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00:20:54Entonces, la pirámide propone cinco mentalidades diferentes que no son niveles, son mentalidades, y luego cada tipo de mentalidad requiere prácticas diferentes.
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00:21:04Entonces, cuando está en el fondo, a menos que asegure el trabajo de la persona y la persona se sienta cómoda con esto, muy, muy cómoda, no va a mover a esta persona a la siguiente mentalidad.
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00:21:17Ahora hay que tener en cuenta que una persona puede tener diferentes mentalidades dependiendo de la situación
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00:21:24Y luego, cuando subes, no me gusta el cambio propuesto.
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00:21:29Los niveles de cortisol bajan un poco
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00:21:31Y luego aquí la persona puede ser parte de esto
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00:21:35Si la persona no es parte de esto, se siente amenazada
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00:21:37Y esta es una pregunta común cuando vamos a los cursos que preguntan la diferencia entre
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00:21:41El fondo
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00:21:42El pasivo es una persona muy cercana porque tiene mucho miedo de perder la posición, el poder o el prestigio.
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00:21:49Ahora, la persona, no me gusta el cambio propuesto aquí, este individuo, sabe que no va a perder el puesto, pero siente que no es inclusivo, por lo que en el futuro podría suceder.
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00:22:03Así que adelante, espero haber agregado un poco de valor a esto.
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00:22:07siempre eric
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00:22:09Así que sí, la base de la pirámide tiene que ver con la amenaza a nuestro sustento, la amenaza a nuestra familia, la amenaza a nosotros.
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00:22:19El siguiente sobre ser escuchado es sobre sentirse significativo, sentirse parte de algo, pertenecer a algo.
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00:22:28Y luego el siguiente, no entiendo por qué está ocurriendo el cambio
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00:22:34Yo llamo a esto el arquetipo del estudiante
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00:22:37Y aquí es donde estamos empezando, conocemos el cambio, pero no tenemos las habilidades necesarias para poder adaptarnos para manejar el cambio.
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00:22:51Y con el cambio acelerado, esta es un área constante con las organizaciones en este momento.
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00:22:58Estos tres son la razón por la que hay tanto agotamiento en el mundo
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00:23:02No nos estamos ocupando de las personas.
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00:23:06Y también cuando aceleramos el cambio y la disrupción, la erupción trae los altos niveles de cortisol y adrenalina.
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00:23:17Pero lo que también está haciendo allí es que se trata de que cuando una empresa no se ocupa de los siempre, siempre, siempre receptivos y siempre innovadores, entonces la gente comienza a sentirse abrumada.
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00:23:38Empiezan a sentir que no hay apoyo.
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00:23:41La seguridad psicológica sale por la puerta
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00:23:45Todas estas cosas
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00:23:46Y en este momento, las empresas están respondiendo de maneras que no ayudan
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00:23:53Y este cambio durante sus pirámides puede mostrarle cómo puede ayudar a algunas de las personas de su organización.
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00:24:01Greg, levanté la mano
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00:24:04Sí, entonces algo muy importante es que no entiendo por qué está ocurriendo el cambio.
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00:24:08Se trata de las habilidades
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00:24:09Esto es generalmente donde las empresas se centran en
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00:24:12Entonces, este nivel se trata de las habilidades para tratar de comprender mejor su trabajo o tratar de comprender mejor el cambio.
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00:24:19Pero se trata de las habilidades.
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00:24:20En general, la empresa se enfoca en este nivel.
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00:24:22Creen que pueden resolver cualquier problema dando a la gente más habilidades.
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00:24:27¿Bien? Entonces, por ejemplo, puede ser, ya sabes, no entiendes el cambio porque no tienes las habilidades
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00:24:35Te mando a un curso para que entiendas el cambio o puedas hacer mejor tu trabajo
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00:24:39¿Bien? Así que aquí es donde las empresas generalmente se enfocan en
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00:24:43Pero el problema aquí es que tenemos dos mentalidades más debajo de este
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00:24:49Las empresas saben muy bien cómo lidiar con este nivel, ya sabes, enviando personas a capacitación, enviando personas a habilidades, tratando de explicar por qué está ocurriendo el cambio.
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00:24:57Pero desafortunadamente, tenemos dos mentalidades más debajo de esta.
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00:25:01Ahora, en general, con esta mentalidad, los niveles, por supuesto, los solares son muy bajos.
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00:25:05Pero si las personas no tienen las habilidades aquí, la persona puede subir de nivel, por supuesto, puede comenzar a subir porque obviamente comienza a entrar en este tipo de síndrome de agotamiento.
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00:25:15¿Bien? No puedes lidiar con el trabajo.
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00:25:17Intentas trabajar más duro
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00:25:20No sabes lo que estás haciendo y empiezas a sentirte inseguro
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00:25:22Y finalmente vas a caer al fondo de los otros dos
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00:25:27¿Deberíamos preguntarles si los entienden a los tres? Amigos, ¿entienden la diferencia entre los tres? ¿Hay alguna pregunta?
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00:25:38Siéntase libre de hacer algunas preguntas en el chat.
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00:25:41Bonnie, sí, Bonnie
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00:25:45Solo quería preguntar, esto es algo que he observado aquí en Canadá, hablando con personas en recursos humanos y líderes en organizaciones.
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00:25:56Una de las cosas que ha surgido, y estoy bastante seguro de que se muestra en otros lugares y espacios del mundo, es toda esta idea de lo que estamos reforzando en el lugar de trabajo.
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00:26:09Entonces, si las personas que son constantemente como esas, los tipos A, están bien, trabajan muy duro, trabajan 70 u 80 horas a la semana, se empujan, se empujan, se empujan a sí mismos, pero descuidan todas las demás áreas de su vida.
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00:26:27Eso proporcionaría equilibrio trabajo-vida, eso alimentaría su seguridad psicológica, sin embargo, en empresas que son altamente competitivas, donde el resultado final es tan importante, más importante que toda esta idea de equilibrio trabajo-vida, continúan reforzando, promoviendo, dar, aumentar a aquellos individuos que se están agotando, volviéndose locos y volviendo locos a sus equipos a su alrededor
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00:26:59Y es como, sin embargo, las personas que están viviendo un equilibrio entre trabajo y vida muy saludable y bien equilibrado no son reconocidas porque ponen a sus familias primero, se ponen a sí mismos primero, ponen a sus comunidades primero porque están alineados con sus valores.
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00:27:19Y es interesante para mí que las empresas no están reforzando eso, y esas son algunas de las cosas que se han puesto al frente del pensamiento en relación con toda esta área, la idea del bienestar en el lugar de trabajo, pero solo quería comentar sobre eso y pedir las perspectivas de otras personas.
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00:27:36Bueno, algo muy importante aquí es que si miras el Capítulo 8, donde hablamos de la empresa de tres valores, especificamos en la fuerza laboral estamos siendo todos los diferentes OKR, llamémoslo así, pero Llámelos indicadores puntuales, que la empresa debe cuidar cuando están expuestos a cambios exponenciales y todas las situaciones que pueden surgir debido a la aceleración en el mercado.
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00:28:09Gracias por eso, Bonnie
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00:28:10Así que adelante, Greg
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00:28:11Creo que nosotros
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00:28:12Gracias
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00:28:13Gracias
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00:28:14yo mismo silenciado
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00:28:15Sí, podemos continuar.
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00:28:16Incluso un rudo puede silenciarse mal
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00:28:32Entonces, lo que quería decir aquí también es, absolutamente, Bonnie, el bienestar es algo muy importante en las empresas, y es el bienestar de la fuerza laboral lo que en su mayoría falta.
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00:28:45El bienestar del cliente está ahí, el bienestar de la empresa está ahí, pero el bienestar de la fuerza laboral está muy ausente en muchas empresas.
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00:28:55Y estas cosas aquí pueden ayudar a entender cómo podemos crear un mejor bienestar en las organizaciones.
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00:29:06Así que espero que eso ayude de hecho
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00:29:08Solo nos quedan como ocho minutos
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00:29:09¿Es así, Erick? ¿Esto es sólo una sesión de una hora? No, no, no, eso es incorrecto porque tenemos hasta el 15
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00:29:16es una hora y 15
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00:29:17Vamos a extenderlo cinco minutos más hoy para que podamos terminar con 120 personas.
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00:29:21lo siento por eso
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00:29:22Pero eso te va a permitir probar un escenario real
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00:29:29Así que no entiendo por qué debemos cambiar
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00:29:32Aquí es donde, si tenemos el error aquí
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00:29:36Entonces, como puede ver en el permiso mismo, hay diferentes tipos de interacciones y diferentes tipos de estrategias de comunicación.
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00:29:46Entonces, hacia el fondo, donde todo se trata de lo intrapersonal, habrá mucha comunicación uno a uno.
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00:29:54Y a medida que avanzamos hacia más equipos, es más un aspecto social.
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00:29:59Así que esto es lo que vamos a hacer
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00:30:01las interacciones sociales, las comunicaciones sociales, ¿se están alineando con el lugar al que queremos ir? ¿Cómo podemos interactuar de una manera que esté más conectada socialmente? Eruf, ¿querías agregar algo más a ese en particular? Sí, es sólo una cosa rápida
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00:30:24Básicamente, imagina que de alguna manera estás en una empresa en la que no vas a perder tu trabajo, sabes que te contrataron, tienes las habilidades, y de repente regresas a tu equipo y luego dices, quiero cambiar, y luego vuelves al equipo y dices que el equipo es muy disfuncional
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00:30:45No vas a ir demasiado lejos, ¿verdad? Así que esto último es sobre la dinámica social
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00:30:53Entonces, ¿cómo me aseguro de que la dinámica social funcione?
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00:30:56Entonces, si miras a la izquierda, vas a lo interpersonal, a la derecha, es lo que siento dentro de mí, que son los primeros niveles, hacia afuera, a lo interpersonal.
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00:31:08Entonces, cuando me comunico con los demás, les cuento mis miedos, etc., a las redes sociales.
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00:31:13Entonces estamos mezclando dos campos diferentes aquí, que es la psicología y la sociología en la parte superior.
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00:31:19Así que recuerda, no entiendo por qué el cambio es sobre el equipo, cómo hago para que el equipo esté seguro para poder avanzar juntos.
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00:31:28Ahora hay tantas cosas que podemos hablar sobre la pirámide, ya sabes, estrategias de comunicación cuando usamos la pirámide.
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00:31:34No vamos a hablar de eso porque va a llevar años.
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00:31:37Y propongo que pasemos al ejercicio ahora, Greg, para que luego podamos
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00:31:42Si absolutamente
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00:31:43Podemos hacerlo
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00:31:44Podemos hacerlo
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00:31:45Podemos hacerlo
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00:31:46Podemos hacerlo
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00:31:47Podemos hacerlo
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00:31:48Entonces, para moverse, hay una pregunta en el chat de Olu.
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00:31:53Él pregunta, ¿será correcto comparar estos niveles con la alta dirección, los mandos intermedios y los gerentes de primera línea, respectivamente? Impresionante
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00:32:02Bien, volvamos a la segunda.
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00:32:04Solo quiero
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00:32:06Todavía no hemos llegado a la cima de la pirámide.
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00:32:08Así que en la cima de la pirámide se trata de, quiero cambiar
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00:32:12Y eso se trata de tener el siempre listo, siempre receptivo
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00:32:15Pero realmente estamos analizando cada nivel, ¿cómo podemos estar siempre listos? ¿Cómo podemos ser siempre receptivos? ¿Cómo podemos ser siempre innovadores? Ahora la cosa va hacia la cima de la pirámide, vamos a tener mucho más de lo que podemos llamar felices, satisfechos, sintiéndonos bien y conectados.
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00:32:35¿Y por qué sucede eso? Bueno, aquí hay algunos químicos aquí que suceden
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00:32:38Y estas son cosas de las que queremos crear más para poder tener
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00:32:44Cuando hacemos el mayor bienestar, como mencionabas, Bonnie, estos químicos suceden
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00:32:50Y podemos generar seguridad psicológica y todas esas cosas que todos tenían
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00:32:54Y si acabas de
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00:32:55Los revisaré rápidamente
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00:32:56Así que la serotonina se trata de la satisfacción, la felicidad y el optimismo.
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00:33:02La dopamina se trata de sentirse bien
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00:33:05La serotonina es felicidad y bienestar duraderos.
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00:33:09La oxitocina es amor y conexión.
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00:33:11Quiero decir, incluso cuando pones tus manos sobre tus hombros, estás empezando a construir un poco de oxitocina contigo mismo.
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00:33:17Y los delfines median satisfacción, felicidad y optimismo.
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00:33:22Ahora bien, si no nos ocupamos de estos cinco niveles, podemos deslizarnos rápidamente por la pirámide a cualquiera de estos niveles.
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00:33:33Y podemos acabar con más cortisol, más adrenalina
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00:33:36Entonces es nuestra elección
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00:33:38Nosotros lo que hacemos es que buscamos a los felices, satisfechos, que se sientan bien y conectados
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00:33:44¿O vamos a seguir con el agotamiento en el mundo, con la energía ardiente cansada y enfrentando el miedo todo el tiempo? De todos modos, voy a seguir adelante ahora
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00:33:57tenemos una situacion
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00:34:02Recientemente se implementó una política de trabajo en el hogar de tres días
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00:34:06Pran, el dueño del producto y Layla, la abogada
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00:34:11Estos son personajes maravillosos de Enterprise Agility University que inicialmente estaban a favor de una mayor flexibilidad y elegir dónde trabajar se han vuelto críticos con la nueva regla.
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00:34:25Se quejan, pero se sienten excluidos de las decisiones sobre detalles programados
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00:34:31Un ejemplo que se me ocurre, esta situación, no necesariamente esta específica, pero a menudo los equipos de liderazgo deciden lo que va a pasar y transmiten esa información y dicen que así es como lo vamos a hacer.
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00:34:48Obviamente, eso no cumple con muchas de las cosas en las pirámides de viaje modificadas.
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00:34:53Entonces, si volvemos a esta situación, se están quejando de que se sienten excluidos.
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00:34:58También creen que se sienten desconectados y que la empresa los presiona más para que produzcan resultados.
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00:35:04Bien
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00:35:07¿Todos tienen claro cuál es nuestra situación? Simplemente levante la mano y levante los pulgares rápidamente para que podamos ver que todos están despejados.
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00:35:19Y lo que vamos a hacer ahora es pedirle a Walter o Eric que me expliquen cómo vamos a usar el tablero de espejos porque, afortunadamente, no estuve disponible durante un par de días y Eric y Walter intervinieron y crearon estos maravillosos espejos. tableros
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00:35:40Muchas gracias, Eric y Walter.
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00:35:42¿Puedes explicar qué vamos a hacer con esto, por favor? Sí
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00:35:46Así que esto va a ser bastante fácil, ¿verdad? Hicimos el tablero espejo solo como apoyo y la idea es que los vamos a poner en salas de descanso y luego también pueden usar a Hannah.
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00:35:59Puedes poner Pongo el escenario en el cuadro de chat, guardarlo en algún lugar, copiar el escenario fue recientemente un nuevo día de trabajo, bla, bla, bla
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00:36:08Así que cópialo ya que lo vas a necesitar.
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00:36:11Así que vas a tener una conversación.
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00:36:14También puedes usar a Hannah, puedes poner el escenario y vas a tratar de preguntarle primero a Hannah dónde cree Hannah que están Pran o Laila.
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00:36:25Entonces puedes preguntarle a Hannah en la Pirámide del viaje de cambio, ya sabes, con esta situación copias la situación en la que crees que Laila y Hannah, lo siento, Laila y Pran están
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00:36:38¿Estamos bien con esto? Puede copiar toda la situación aquí que coloqué en el cuadro de chat y luego lo que puede hacer es llevarle eso a Hannah y decirle en qué nivel de la Pirámide del viaje de cambio se encuentran.
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00:36:57Y Hannah te lo va a decir, te va a ayudar con eso.
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00:36:59ella es bastante inteligente
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00:37:00Ahora, lo que haremos a continuación es tener una conversación.
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00:37:04No vamos a ir por 25 minutos antes
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00:37:06Es por eso que estaremos aquí para siempre, pero vamos a durar unos 12 minutos y van a tener una conversación sobre las diferentes estrategias que podrían usar.
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00:37:18Ahora, para hacer eso, queríamos apoyarte con el espejo para que también puedas usar un espejo o usar el espejo para anotar la estrategia.
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00:37:32Aquí te doy dos opciones
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00:37:34Puede hacerlo verbalmente, puede tener una conversación agradable, puede tener una conversación agradable y usar el espejo y luego, de esa manera, podría compartir con otros durante este ejercicio.
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00:37:47Entonces, ¿qué hay en el espejo? Entonces, en el espejo, tendrá la pirámide del viaje de cambio y luego puede agregar las diferentes técnicas que podría usar.
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00:38:06Así que esto es lo que vamos a hacer
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00:38:07Ahora le pediré al embajador que comparta el enlace del espejo para que pueda abrir este y luego debería poder ver lo que hay en el espejo.
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00:38:17Seguiré los mismos pasos tan pronto como compartimos con ustedes los diferentes pasos.
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00:38:25Deberíamos poder acceder al espejo y luego usarlo.
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00:38:32Está eliminando el error, pero creo que todos tienen claro que iremos al espejo y luego usaremos el espejo para avanzar y podemos tener una conversación verbal o podemos empezar a capturar algunas cosas en el espejo
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00:38:55Vamos a tener 12 minutos y la idea nuevamente no es hacer todo el ejercicio
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00:39:04Estás cortando ahí
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00:39:07Por lo tanto, no nos estamos enfocando en completar todo el ejercicio, nos estamos enfocando en cómo podríamos usar la Pirámide del viaje de cambio para ayudarnos a idear una estrategia.
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00:39:18De acuerdo, Eric, si puedes enviarnos a nuestras salas de reuniones, por favor.
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00:39:35Eric, te vas, ¿puedes enviarnos a nuestras salas de reuniones? Es muy sencillo
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00:40:01Cada equipo va a tener una Pirámide de viaje de cambio para recordarte también
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00:40:06No conseguimos nada, Eric, tienes que repetirte o traer gente a las salas de reuniones.
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00:40:18Estuviste cortando todo el tiempo en los últimos dos minutos.
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00:40:22Sí, entonces las salas de grupo tardarán unos segundos porque, lamentablemente, estoy aquí en el aeropuerto y la conexión es muy lenta, pero se abrirán ahora.
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00:40:32Voy a asignar a todos y luego déjame ver, vamos a las habitaciones y vamos a ver cómo va este
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00:40:41Está bien, Eric, muchas gracias, Eric.
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00:40:48¿Alguien tiene alguna pregunta antes de ir a la sala de reuniones?
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00:40:52Eric, no estoy seguro de si todos obtuvieron suficiente información de las diapositivas anteriores sobre dónde están Brown y Lila, pero si podemos echar un vistazo rápido a la otra diapositiva, al menos tome una pantalla de impresión y luego
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00:41:08esta en el chat
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00:41:09lo tienes en el
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00:41:12Y las instrucciones también están en el chat.
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00:41:17también está en la habitación
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00:41:22Muy bien, creo que todos están de vuelta.
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00:41:26Es tiempo de
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00:41:28Greg, hora de dar un paso
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00:41:31son los últimos cinco minutos
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00:41:34¿Todos pueden ver la pantalla compartida? Sí
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00:41:39Sí
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00:41:40De acuerdo, si pudiéramos tener a una persona como portavoz solo para hablar un minuto sobre lo que encontraron
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00:41:47Lo que quería analizar antes de continuar es que no se trataba de obtener una respuesta.
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00:41:56Se trataba de cómo nos puede ayudar Hannah. Y como una de las cosas que puedes tener es un sesgo y cuando le preguntas a la tía Hannah, ella no tiene ningún sesgo, así que te dirá dónde están las cosas específicas en la pirámide.
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00:42:15Como muchos de nosotros probablemente pensamos que estaba en el nivel cuatro y cuando te sumerges en él, Hannah nos ayuda a entender que también podrían ser los dos últimos.
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00:42:26Entonces, solo quiero ayudar a las personas a comprender que se trata de cómo podemos usar a Hannah para empoderarnos usando la pirámide del viaje del cambio.
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00:42:39Vale, ¿quién quiere ir primero es un portavoz?
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00:42:43¿Quién está despierto? De acuerdo, Ebru comenzará desde Elgurt.
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00:42:52Gracias Ebru
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00:42:57Estás en silencio Ebru
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00:42:59Bueno
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00:43:03De lo que hablamos es de que comenzamos con el cuarto nivel, pero luego, cuando cambiamos a Hannah, en realidad tenemos niveles más bajos.
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00:43:14Entonces, cuando tengamos las respuestas de nuestros antecedentes, posiblemente encontremos niveles más profundos en los que trabajar para comenzar a apoyar este cambio.
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00:43:30Así que esa fue la selección del equipo para la pirámide del viaje de cambio y el sesgo que Greg mencionó siempre está presente cuando se trabaja con este tipo de proyectos de cambio.
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00:43:49Lo siento, ¿quién está en silencio? ¿Puedes silenciarte por favor? Gracias Ebru
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00:43:59¿Hay algo mas? ¿Alguien del grupo de la cama le gustaría agregar? Estaba pensando en esto, ¿podría ser una posibilidad explorar que Fran y Leila podrían atravesar todos los niveles continuamente en lugar de ver que encajan en ese nivel? Sí, eso es exactamente correcto
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00:44:23Lo que tenemos que hacer es abordar cada nivel para ascender en la pirámide.
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00:44:28Bien, ¿quién es de otro grupo, por favor? Si levantas la mano
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00:44:36Gracias Ebru
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00:44:37Sí, vamos por uno más
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00:44:39Y algo muy importante es que tienes una explicación muy detallada de la pirámide e incluso de cómo lidiar con la política en las empresas.
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00:44:48No estoy seguro de cómo es mi conexión porque me estoy conectando desde el teléfono
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00:44:53Está bien ahora
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00:44:56Bien, entonces vamos por uno más y luego redondeamos
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00:45:01hoy Impresionante, gracias Eric Bueno, ¿a quién le gustaría ir después? Manfa
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00:45:09Gracias, Eric Así que Irina y yo estábamos en una sala de reuniones y tuvimos una muy
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00:45:18conversación perspicaz y desarmamos la situación un poco antes de preguntarle a Hannah y nuestro proceso de pensamiento fue que en realidad podrían estar en dos niveles a la vez para un aspecto
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00:45:34Podrían estar en, no entiendo por qué está sucediendo y en ciertos aspectos podrían estar y no les gusta el cambio propuesto Entonces ahí es donde entramos y luego le preguntamos a Hannah
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00:45:46y ella nos ha dado un poco más de orientación sobre cómo están colectivamente. No entiendo por qué está ocurriendo el cambio y cómo podrían avanzar. Así que fue realmente bueno tener eso
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00:45:57conversación y luego validar algunos de los pensamientos con Hannah Gracias Manfa Antes de seguir adelante
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00:46:05Creo que deberíamos tener una ronda de aplausos para Hannah Vamos a darle a Hannah una ronda de aplausos
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00:46:11ya sea virtual Genial, genial ¿Y qué hay de nosotros? No sé para nosotros también, ¿verdad?
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00:46:17Bueno, espera, primero haremos a Hannah y ahora nos daremos dos mascotas en la espalda porque realmente nos lo merecemos y nos ayuda con nuestra oxitocina.
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00:46:31Excelente creo que esto es importante porque sabes que es muy importante hoy Greg ha sido
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00:46:39con algunos problemas de salud e incluso ha estado preparando esto, así que muchas gracias Greg por preparar la sesión de hoy. ¿Algo que quieras agregar aquí? Sólo quiero agradecer a Eric, Walter y
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00:46:54todos los embajadores por venir y ayudar hoy porque, como dijo Eric, tuve algunos problemas de salud y solo estuve disponible ayer. Así que muchas gracias a todos y
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00:47:10Mayor Salud Organizacional, no sé por qué esto sigue haciendo que debería decir de todos modos, las claves de Mayor Salud Organizacional fueron presentadas por Greg Pitcher, Director Regional, Badass y EA Fueron presentadas por Hannah AI y la comunidad Antes de irnos déjame decirte
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00:47:34tenemos a Irina aquí Irina va a estar la próxima semana hablando sobre el modelo Lighthouse
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00:47:39y la humildad intelectual y por qué es importante También tenemos algo que vamos a anunciar
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00:47:44el lunes tendremos nuevos lotes para la comunidad y será muy divertido
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00:47:51porque vas a comenzar con el lote de plata y dependiendo de cuántos eventos vengas y luego también de cuánto aprendas, vas a ir creciendo. Vamos a tener oro,
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00:48:01vas a tener diamantes, etc. y vas a estar acumulando tus lotes y vas a estar creciendo aquí en la comunidad. Antes de irnos, así que espero que nos veamos el próximo sábado.
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00:48:12Greg, ¿tienes algo más que mencionar antes de que terminemos? Sí, solo quería decir que la próxima semana será esclarecedora. Entonces, el modelo del faro, Irina, nos ayudará a brillar.
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00:48:33una antorcha sobre la Humildad Intelectual Así que Irina espera con ansias esa sesión Nos vemos el próximo sábado
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00:48:43Así que muchas gracias chicos pido disculpas por el aeropuerto hoy he estado viajando tengo que
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00:48:47veo un cliente y me estoy conectando desde el teléfono hoy Así que espero que hayas disfrutado de la sesión El
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00:48:53Pyramid está en uno de los capítulos, no recuerdo cuál, pero también se explica cómo lidiar con
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00:48:58los directores ejecutivos y también la política en la empresa usando la Pirámide Es realmente muy poderoso Puedes
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00:49:05también proporcione a Hannah su escenario y luego Hannah le dará algunas ideas Así que espero
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00:49:11disfrutas tu tiempo hoy El resto del fin de semana ha sido un placer del equipo aquí del
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00:49:16Enterprise Activity World Community Solo los felicitamos por estar hoy y esperamos
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00:49:22nos vemos el proximo sabado Gracias y gracias Greg por hacer un gran esfuerzo Gracias a todos