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L'agilité d'entreprise exige bien plus que les valeurs et principes
L'agilité d'entreprise exige bien plus que les valeurs et principes Agile de 2001 ou certains
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des propositions que nous avons vues sur le marché appelée
des propositions que nous avons vues sur le marché appelée agilité commerciale.
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Nous avons beaucoup d'autres sujets de discussion, tels que les
Nous avons beaucoup d'autres sujets de discussion, tels que les trois sociétés de valeur, les nouveaux modèles de comportement
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pour les organisations exposées à des changements accélérés ou ce
pour les organisations exposées à des changements accélérés ou ce que nous appelons les neuroxprofiles.
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Ces façons de penser constituent le fondement de l'organisation et
Ces façons de penser constituent le fondement de l'organisation et comprennent des façons de
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modes de fonctionnement, modes de structuration, modes de réponse, modes
modes de fonctionnement, modes de structuration, modes de réponse, modes d'interaction et enfin modes de pensée.
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Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur l'un des composants les
Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur l'un des composants les plus importants de l'agilité d'entreprise.
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Je m'appelle Erich R. Bühler et aujourd'hui je voulais vous
Je m'appelle Erich R. Bühler et aujourd'hui je voulais vous en dire plus sur l'évolution de nos idées
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Les entreprises sont aujourd'hui exposées à beaucoup plus d'incertitude et
Les entreprises sont aujourd'hui exposées à beaucoup plus d'incertitude et à un plus grand nombre de marchés
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Cela a conduit au développement de nouvelles approches qui permettent
Cela a conduit au développement de nouvelles approches qui permettent aux entreprises d'être plus flexibles et
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résilient lorsqu'il est exposé à des changements exponentiels ou accélérés.
résilient lorsqu'il est exposé à des changements exponentiels ou accélérés.
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Lorsque j'ai commencé à écrire mon livre en 2016, j'ai
Lorsque j'ai commencé à écrire mon livre en 2016, j'ai été frappé par le fait qu'aucun des modèles existants
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a pris en compte le fait que les organisations qui
a pris en compte le fait que les organisations qui réussissent ont besoin de personnes extrêmement flexibles mentalement
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Quelle que soit la qualité du cadre, des techniques ou
Quelle que soit la qualité du cadre, des techniques ou des pratiques qu'une entreprise utilise, si les personnes du
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l'organisation n'est pas flexible mentalement, elle ne peut pas s'adapter
l'organisation n'est pas flexible mentalement, elle ne peut pas s'adapter rapidement aux changements rapides et c'est
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va évidemment avoir un impact sur la façon dont ils
va évidemment avoir un impact sur la façon dont ils prennent des décisions.
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Être mentalement flexible signifie également que ces personnes peuvent mieux
Être mentalement flexible signifie également que ces personnes peuvent mieux gérer leurs émotions lorsqu'elles
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Nous en reparlerons dans les vidéos suivantes sur l'impact des
Nous en reparlerons dans les vidéos suivantes sur l'impact des perturbations du marché
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sur les niveaux de cortisol dans le cerveau et comment
sur les niveaux de cortisol dans le cerveau et comment cela peut affecter la façon dont nous évaluons les situations.
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Nous savons que moins une personne est mentalement flexible, plus
Nous savons que moins une personne est mentalement flexible, plus elle est affectée par une
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Cela signifie également qu'il est plus difficile pour eux de
Cela signifie également qu'il est plus difficile pour eux de gérer leurs émotions, moins ils sont émotifs
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gestion que vous avez, plus la qualité des décisions est
gestion que vous avez, plus la qualité des décisions est faible et moins vous avez de perspectives
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Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre entreprise dispose d'employés
Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre entreprise dispose d'employés plus flexibles mentalement ?
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Et si l'agilité mentale est finalement la chose la plus
Et si l'agilité mentale est finalement la chose la plus importante, pourquoi n'y a-t-il pas de cadre
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ou des pratiques qui envisagent d'augmenter l'agilité mentale ou ce
ou des pratiques qui envisagent d'augmenter l'agilité mentale ou ce que la science appelle la neuroplasticité
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De mon point de vue, les entreprises dans lesquelles leurs
De mon point de vue, les entreprises dans lesquelles leurs employés ont des niveaux de neuroplasticité plus élevés
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Non seulement ils pourront produire de meilleurs produits, mais ils
Non seulement ils pourront produire de meilleurs produits, mais ils feront aussi de meilleurs
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décisions et atteindre des niveaux plus élevés de santé organisationnelle.
décisions et atteindre des niveaux plus élevés de santé organisationnelle.
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Et c'est parce que l'interaction entre les gens sera plus
Et c'est parce que l'interaction entre les gens sera plus saine.
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À l'Enterprise Agility University, nous appelons ce concept l'agilité mentale
À l'Enterprise Agility University, nous appelons ce concept l'agilité mentale et c'est un élément fondamental
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Une organisation dont les employés n'ont pas un haut niveau
Une organisation dont les employés n'ont pas un haut niveau d'agilité mentale ne peut atteindre
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Ils doivent être toujours prêts, toujours réactifs et toujours innovants.
Ils doivent être toujours prêts, toujours réactifs et toujours innovants.
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Donc, une fois que vous comprenez que l'agilité mentale est
Donc, une fois que vous comprenez que l'agilité mentale est le fondement de toute organisation réussie,
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vous devez les mettre dans un modèle et évidemment des
vous devez les mettre dans un modèle et évidemment des pratiques exploitables.
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Aujourd'hui, je veux partager avec vous l'un des modèles que
Aujourd'hui, je veux partager avec vous l'un des modèles que j'ai créés entre 2016 et 2017 qui
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contribué à conduire un changement durable dans de nombreuses organisations
contribué à conduire un changement durable dans de nombreuses organisations à travers le monde.
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Ce modèle considère l'agilité d'entreprise comme cinq types différents de
Ce modèle considère l'agilité d'entreprise comme cinq types différents de dimensions qui sont
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Plus important encore, ces cinq types ou dimensions d'agilité vous
Plus important encore, ces cinq types ou dimensions d'agilité vous permettent en quelque sorte d'examiner les organisations
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C'est comme mettre des lunettes différentes pour voir des situations.
C'est comme mettre des lunettes différentes pour voir des situations.
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Par exemple, lorsque vous mettez les lunettes d'agilité mentale, vous
Par exemple, lorsque vous mettez les lunettes d'agilité mentale, vous vous concentrez sur tout ce qui peut
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augmenter la neuroplasticité de ce que nous appelons l'agilité mentale.
augmenter la neuroplasticité de ce que nous appelons l'agilité mentale.
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Et évidemment, cela pourrait avoir un impact sur les employés
Et évidemment, cela pourrait avoir un impact sur les employés et sur la façon dont ils s'adaptent à votre initiative de changement.
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Cependant, si nous parlons, par exemple, d'agilité sociale, vous vous
Cependant, si nous parlons, par exemple, d'agilité sociale, vous vous concentrerez sur tout ce qui augmente
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la connexion entre les personnes afin que le flux d'informations
la connexion entre les personnes afin que le flux d'informations entre elles puisse être plus
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Vous pouvez voir que l'agilité d'entreprise a différents types d'agilité
Vous pouvez voir que l'agilité d'entreprise a différents types d'agilité ou de dimensions.
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Cependant, j'ai trouvé que l'agilité des résultats est celle qui
Cependant, j'ai trouvé que l'agilité des résultats est celle qui est la plus difficile à comprendre pour les gens.
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L'agilité des résultats est une dimension très spécifique qui est
L'agilité des résultats est une dimension très spécifique qui est essentiellement centrée sur la stratégie
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Il est clair que les organisations ne peuvent pas changer
Il est clair que les organisations ne peuvent pas changer de stratégie tout le temps.
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Dans un monde où les choses changent chaque semaine ou
Dans un monde où les choses changent chaque semaine ou chaque jour, les dirigeants doivent être capables de créer
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stratégies en réponse à ces marchés et ils doivent être
stratégies en réponse à ces marchés et ils doivent être capables de réaligner tout le monde avec
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L'agilité des résultats se concentre sur cette adaptation constante de
L'agilité des résultats se concentre sur cette adaptation constante de la stratégie et son articulation
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entre le leadership, la tactique et le réalignement stratégique de
entre le leadership, la tactique et le réalignement stratégique de l'organisation avec la nouvelle
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Cela permet de créer des entreprises toujours prêtes, toujours réactives
Cela permet de créer des entreprises toujours prêtes, toujours réactives
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Et rappelez-vous encore une fois, ce sont les trois résultats
Et rappelez-vous encore une fois, ce sont les trois résultats de l'agilité d'entreprise.
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En bas se trouve l'agilité mentale qui soutient tous les
En bas se trouve l'agilité mentale qui soutient tous les autres types d'agilité.
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Habituellement, l'organisation se concentre sur le dessus, là où se
Habituellement, l'organisation se concentre sur le dessus, là où se trouve le chocolat ou ce que nous appelons
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L'agilité technique concerne les cadres et les processus orientés logiciel
L'agilité technique concerne les cadres et les processus orientés logiciel et cela est strictement
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Souvent, les entreprises se concentrent tellement sur le fait que
Souvent, les entreprises se concentrent tellement sur le fait que le chocolat est très doux et appétissant que
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ils finissent par brûler la base du gâteau qu'est l'agilité
ils finissent par brûler la base du gâteau qu'est l'agilité mentale.
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Dans cette vidéo, nous parlerons de l'agilité mentale, de ce
Dans cette vidéo, nous parlerons de l'agilité mentale, de ce que c'est, comment vous pouvez la mesurer et les
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chose la plus importante qui est de comprendre comment vous
chose la plus importante qui est de comprendre comment vous pouvez améliorer l'agilité mentale dans votre
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Nous parlerons des autres dimensions de l'agilité dans les vidéos
Nous parlerons des autres dimensions de l'agilité dans les vidéos suivantes et aujourd'hui
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Je voulais vous présenter deux de mes meilleurs amis, Andrew,
Je voulais vous présenter deux de mes meilleurs amis, Andrew, le coach Agile et Hannah la RH.
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Ils m'aideront à expliquer les idées derrière l'agilité mentale et
Ils m'aideront à expliquer les idées derrière l'agilité mentale et comment la mesurer.
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J'espère que vous apprécierez le temps passé avec Andrew et
J'espère que vous apprécierez le temps passé avec Andrew et moi.
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Nous allons apprendre de grandes choses sur l'agilité mentale aujourd'hui.
Nous allons apprendre de grandes choses sur l'agilité mentale aujourd'hui.
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Lorsque les choses changent de manière exponentielle, une nouvelle approche
Lorsque les choses changent de manière exponentielle, une nouvelle approche est nécessaire pour permettre aux gens de
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Comme l'a expliqué Erich, l'agilité d'entreprise a trois résultats universels
Comme l'a expliqué Erich, l'agilité d'entreprise a trois résultats universels qui permettent de construire
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des entreprises toujours prêtes, toujours réactives et toujours innovantes.
des entreprises toujours prêtes, toujours réactives et toujours innovantes.
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Apprenons comment l'agilité mentale est liée à ces résultats et
Apprenons comment l'agilité mentale est liée à ces résultats et comment elle peut vous aider.
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L'agilité mentale indique à quel point une personne est flexible
L'agilité mentale indique à quel point une personne est flexible face à de nouvelles situations, même si
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Une personne ayant une grande agilité mentale peut évaluer une
Une personne ayant une grande agilité mentale peut évaluer une situation de manière plus complète,
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Cela signifie qu'il est mieux à même d'accepter et d'évaluer
Cela signifie qu'il est mieux à même d'accepter et d'évaluer les faits, les points de vue,
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émotions et valeurs du point de vue de l'autre personne
émotions et valeurs du point de vue de l'autre personne ou de l'équipe et les ressentir comme les siennes
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L'agilité mentale fait référence au recadrage des défis pour trouver
L'agilité mentale fait référence au recadrage des défis pour trouver de nouvelles solutions même en période de stress.
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Nous savons que lorsque nous sommes stressés, le cortisol dans
Nous savons que lorsque nous sommes stressés, le cortisol dans le cerveau augmente, ce qui diminue
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Cela nous amène à ressentir moins d'empathie pour les autres
Cela nous amène à ressentir moins d'empathie pour les autres ou à être incapable de nous mettre dans la perspective
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Imaginez un événement où deux personnes perçoivent des faits différents
Imaginez un événement où deux personnes perçoivent des faits différents sur la même situation et
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ont également des perspectives, des émotions et des valeurs personnelles
ont également des perspectives, des émotions et des valeurs personnelles différentes.
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Si ces deux-là ont de faibles niveaux d'agilité mentale, il
Si ces deux-là ont de faibles niveaux d'agilité mentale, il leur sera difficile de parvenir à un accord
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Et c'est essentiel, car avec de faibles niveaux d'agilité mentale,
Et c'est essentiel, car avec de faibles niveaux d'agilité mentale, les entreprises livrent moins
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l'innovation et la valeur commerciale pour le bien-être des clients,
l'innovation et la valeur commerciale pour le bien-être des clients, de l'entreprise et de la main-d'œuvre.
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Il est également difficile pour les organisations d'être toujours prêtes,
Il est également difficile pour les organisations d'être toujours prêtes, toujours réactives et toujours
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Vous souvenez-vous du gâteau où l'agilité mentale était au fond
Vous souvenez-vous du gâteau où l'agilité mentale était au fond ?
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Cela signifie que l'agilité mentale a un impact sur le
Cela signifie que l'agilité mentale a un impact sur le progrès partagé et qu'elle est le fondement de tous
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Tout ce qui se passe dans votre cerveau affectera la
Tout ce qui se passe dans votre cerveau affectera la façon dont vous communiquez et vous connectez avec les autres
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Quelle est votre flexibilité dans l'adaptation et la mise en
Quelle est votre flexibilité dans l'adaptation et la mise en œuvre de votre stratégie ou votre agilité en matière de résultats, et comment
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En outre, comment vous concevez les processus et les rôles
En outre, comment vous concevez les processus et les rôles pour soutenir ces personnes ou l'agilité structurelle.
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Et comment vous développez des logiciels et des produits ou
Et comment vous développez des logiciels et des produits ou l'agilité technique.
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Pour mesurer l'agilité mentale, nous vous montrerons un modèle appelé
Pour mesurer l'agilité mentale, nous vous montrerons un modèle appelé les quatre étapes de la prise de conscience
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Nous vous aiderons à réfléchir à la manière de créer
Nous vous aiderons à réfléchir à la manière de créer des métriques pour évaluer les niveaux d'agilité mentale
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Ces quatre étapes représentent le chemin que les gens peuvent
Ces quatre étapes représentent le chemin que les gens peuvent emprunter lorsqu'ils veulent augmenter leur
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l'agilité mentale et permet également aux dirigeants et aux consultants
l'agilité mentale et permet également aux dirigeants et aux consultants en changement de planifier l'adaptation au changement,
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Cela nous fait également voir que nous sommes tous similaires
Cela nous fait également voir que nous sommes tous similaires lorsque nous nous engageons sur la voie consciente du recadrage
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Des niveaux plus élevés d'agilité mentale sont cruciaux pour un
Des niveaux plus élevés d'agilité mentale sont cruciaux pour un progrès partagé.
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Plus ils sont haut dans le modèle, plus ils exerceront
Plus ils sont haut dans le modèle, plus ils exerceront leur agilité mentale.
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Par exemple, un groupe d'individus incapables de voir les faits,
Par exemple, un groupe d'individus incapables de voir les faits, les perspectives, les émotions
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ou des valeurs du point de vue d'une autre personne
ou des valeurs du point de vue d'une autre personne ou d'une autre équipe est considéré comme le niveau le plus bas
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Les personnes qui en sont à cette étape de leur
Les personnes qui en sont à cette étape de leur parcours peuvent avoir des niveaux de conflit plus élevés et des
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niveaux d'innovation et de valeur apportés au client et à
niveaux d'innovation et de valeur apportés au client et à l'entreprise.
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Cela conduit à son tour à des niveaux inférieurs de
Cela conduit à son tour à des niveaux inférieurs de bien-être de la main-d'œuvre.
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En revanche, un individu ou une équipe capable d'analyser les
En revanche, un individu ou une équipe capable d'analyser les faits du point de vue d'un autre
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Cependant, il est moins flexible qu'un groupe qui peut évaluer
Cependant, il est moins flexible qu'un groupe qui peut évaluer des faits et des perspectives à partir de
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Au stade suivant, les émotions, les gens développent un certain
Au stade suivant, les émotions, les gens développent un certain degré d'empathie pour les autres.
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C'est une étape importante car cela signifie aussi une plus
C'est une étape importante car cela signifie aussi une plus grande maturité de la personne ou
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Le plus haut niveau d'agilité mentale est atteint lorsque les
Le plus haut niveau d'agilité mentale est atteint lorsque les gens sont capables d'évaluer les faits et
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perspectives et ressentir les émotions des autres comme les leurs
perspectives et ressentir les émotions des autres comme les leurs ou empathie et embrasser temporairement
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Gardez à l'esprit que si la personne a peur, sent
Gardez à l'esprit que si la personne a peur, sent qu'elle perd du prestige ou du pouvoir,
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cela augmente le niveau de cortisol et amène la personne
cela augmente le niveau de cortisol et amène la personne à commencer à voir moins de perspectives,
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Les quatre étapes de prise de conscience de l'agilité mentale
Les quatre étapes de prise de conscience de l'agilité mentale donne également des recommandations pour ceux qui veulent
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La zone de gauche s'appelle moi-même et est le fondement
La zone de gauche s'appelle moi-même et est le fondement de l'amélioration de la conscience de soi.
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La zone de droite s'appelle diriger les autres et offre
La zone de droite s'appelle diriger les autres et offre la base d'une plus grande agilité mentale
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Je suis conscient du moment exact où mon cerveau active
Je suis conscient du moment exact où mon cerveau active mes faits pour filtrer la situation
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Je sais ajuster mon état d'esprit pour aller au-delà de
Je sais ajuster mon état d'esprit pour aller au-delà de mes faits.
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Imaginez que vous avez une conversation avec quelqu'un qui observe
Imaginez que vous avez une conversation avec quelqu'un qui observe une situation avec différents
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Dans les premiers instants de cette conversation, vos faits domineront
Dans les premiers instants de cette conversation, vos faits domineront votre cerveau, laissant
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peu de place pour évaluer clairement les faits de l'autre
peu de place pour évaluer clairement les faits de l'autre personne.
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Par conséquent, il est important que vous preniez conscience du
Par conséquent, il est important que vous preniez conscience du moment exact où vos faits commencent
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Lorsque vous en prenez conscience, vous pouvez modifier explicitement vos
Lorsque vous en prenez conscience, vous pouvez modifier explicitement vos processus mentaux et ajuster votre
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Vous pouvez utiliser des stratégies pour y parvenir, et nous
Vous pouvez utiliser des stratégies pour y parvenir, et nous avons développé des outils et une formation qui
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vous montrera comment parvenir à une nouvelle compréhension de votre
vous montrera comment parvenir à une nouvelle compréhension de votre esprit.
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Cela vous aidera à évaluer plus d'informations, à voir différents
Cela vous aidera à évaluer plus d'informations, à voir différents faits, à mieux vous adapter à une exponentielle
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Il en va de même pour les perspectives, les émotions
Il en va de même pour les perspectives, les émotions et les valeurs.
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L'étape de l'émotion vous prépare à ressentir les sentiments des
L'étape de l'émotion vous prépare à ressentir les sentiments des autres tout en tenant compte des valeurs
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Lorsque vous pouvez temporairement adopter les valeurs d'une autre personne
Lorsque vous pouvez temporairement adopter les valeurs d'une autre personne comme si elles étaient les vôtres, nous disons que vous êtes
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En résumé, la zone de gauche se concentre sur l'augmentation
En résumé, la zone de gauche se concentre sur l'augmentation de l'agilité mentale par rapport à la connaissance de soi
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Parlons maintenant du côté droit des quatre étapes de prise
Parlons maintenant du côté droit des quatre étapes de prise de conscience de l'agilité mentale.
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Je suis conscient que votre cerveau filtre la situation avec
Je suis conscient que votre cerveau filtre la situation avec vos faits pour créer votre subjectif
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Je me rends compte que votre point de vue est
Je me rends compte que votre point de vue est aussi réel que le mien.
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Je sais ajuster mon état d'esprit pour aller au-delà de
Je sais ajuster mon état d'esprit pour aller au-delà de mes faits.
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Ce domaine se concentre sur l'augmentation de l'agilité mentale et
Ce domaine se concentre sur l'augmentation de l'agilité mentale et de l'empathie par rapport aux autres.
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Cela nous fait voir que nous sommes tous semblables lorsque
Cela nous fait voir que nous sommes tous semblables lorsque nous nous engageons sur le chemin conscient de la construction
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Cela aide également à prendre conscience du moment critique où
Cela aide également à prendre conscience du moment critique où vous commencez à comprendre où
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l'autre personne se tient sur son chemin vers l'agilité mentale.
l'autre personne se tient sur son chemin vers l'agilité mentale.
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Cela vous aide à ajuster votre état d'esprit, vos attentes,
Cela vous aide à ajuster votre état d'esprit, vos attentes, vos comportements et votre stratégie de communication
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pour soutenir les autres et voir que le point de
pour soutenir les autres et voir que le point de vue de l'autre personne est aussi réel que le vôtre.
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Chaque personne a besoin de son temps, de son espace
Chaque personne a besoin de son temps, de son espace et de ses besoins lorsqu'il s'agit d'améliorer son
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l'agilité mentale et commencez à vous concentrer sur les avantages
l'agilité mentale et commencez à vous concentrer sur les avantages mutuels et les progrès partagés.
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Si vous comprenez cela, vous pouvez également prendre conscience de
Si vous comprenez cela, vous pouvez également prendre conscience de vos angles morts et vous concentrer sur les
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Vos super pouvoirs consistent à ajuster votre état d'esprit pour
Vos super pouvoirs consistent à ajuster votre état d'esprit pour augmenter votre empathie et votre compréhension
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de l'autre personne afin que vous puissiez diriger les autres
de l'autre personne afin que vous puissiez diriger les autres en fonction des besoins de l'autre personne.
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Cela améliorera vos compétences en leadership et permettra de magnifier
Cela améliorera vos compétences en leadership et permettra de magnifier votre communication
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Quelque chose de crucial dans les entreprises à trois valeurs
Quelque chose de crucial dans les entreprises à trois valeurs est nécessaire pour construire un progrès partagé.
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En résumé, les étapes de droite permettent de créer un
En résumé, les étapes de droite permettent de créer un terrain d'entente qui permet
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d'autres pour développer et construire une capacité collective de compréhension
d'autres pour développer et construire une capacité collective de compréhension qui permet à chacun dans le
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entreprise d'avoir des niveaux plus élevés d'agilité mentale face à
entreprise d'avoir des niveaux plus élevés d'agilité mentale face à des changements accélérés.
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J'imagine que vous vous demandez comment construire des indicateurs d'agilité
J'imagine que vous vous demandez comment construire des indicateurs d'agilité mentale.
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Une façon consiste à utiliser chacune des étapes et à
Une façon consiste à utiliser chacune des étapes et à les évaluer indépendamment.
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Par exemple, la facilité avec laquelle une équipe ou un
Par exemple, la facilité avec laquelle une équipe ou un individu peut évaluer le
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faits en utilisant une échelle de 0 à 4 ou
faits en utilisant une échelle de 0 à 4 ou la gamme que vous préférez, alors vous pourriez faire la même chose avec
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Une autre option consiste à combiner ces quatre étapes en
Une autre option consiste à combiner ces quatre étapes en une seule métrique.
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Plus le score est élevé, plus vous vous rapprochez de
Plus le score est élevé, plus vous vous rapprochez de l'étape de la valeur ou du recadrage.
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Plus le score est bas, plus vous vous rapprochez du
Plus le score est bas, plus vous vous rapprochez du niveau des faits, ce qui se traduit par moins
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Vous pouvez également utiliser d'autres approches, telles que la mesure
Vous pouvez également utiliser d'autres approches, telles que la mesure de l'adaptabilité des personnes au changement,
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le niveau de conflit lorsque les situations changent de manière
le niveau de conflit lorsque les situations changent de manière inattendue, etc.
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Nous appelons cela l'évolutivité dans l'agilité de l'entreprise.
Nous appelons cela l'évolutivité dans l'agilité de l'entreprise.
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Nous le mesurerons indirectement, comme le temps qu'il faut pour
Nous le mesurerons indirectement, comme le temps qu'il faut pour réaliser la même innovation
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Vous pouvez mesurer l'agilité mentale de manière scientifique, et c'est
Vous pouvez mesurer l'agilité mentale de manière scientifique, et c'est quelque chose que vous pouvez considérer
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Examinons quelques exemples d'indicateurs que vous pouvez utiliser pour mesurer
Examinons quelques exemples d'indicateurs que vous pouvez utiliser pour mesurer l'agilité mentale.
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Merci Erich, et toi de nous donner l'opportunité d'expliquer tout
Merci Erich, et toi de nous donner l'opportunité d'expliquer tout ça.
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Rappelez-vous que l'agilité mentale n'est pas un score, mais une
Rappelez-vous que l'agilité mentale n'est pas un score, mais une approche qui nous permet de nous améliorer
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décisions pour aider les personnes, les équipes et les entreprises
décisions pour aider les personnes, les équipes et les entreprises qui nécessitent une plus grande résilience
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et l'adaptabilité au changement et vous aider à construire des
et l'adaptabilité au changement et vous aider à construire des progrès partagés.
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Nous avons beaucoup à apprendre dans les prochains chapitres, comme
Nous avons beaucoup à apprendre dans les prochains chapitres, comme les profils NeuroX pour comprendre
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comment les neurocapacités peuvent aider les gens lorsqu'ils sont exposés
comment les neurocapacités peuvent aider les gens lorsqu'ils sont exposés à des effets exponentiels ou accélérés
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changement, les trois valeurs des entreprises, qui est une nouvelle
changement, les trois valeurs des entreprises, qui est une nouvelle conception de la façon dont les organisations construisent
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valeur lorsqu'ils sont exposés à des changements constants ou à
valeur lorsqu'ils sont exposés à des changements constants ou à une forte incertitude.
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00:00:00L'agilité d'entreprise exige bien plus que les valeurs et principes Agile de 2001 ou certains
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00:00:12des propositions que nous avons vues sur le marché appelée agilité commerciale.
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00:00:18Nous avons beaucoup d'autres sujets de discussion, tels que les trois sociétés de valeur, les nouveaux modèles de comportement
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00:00:25pour les organisations exposées à des changements accélérés ou ce que nous appelons les neuroxprofiles.
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00:00:32Cela fait partie des modes de pensée d'Enterprise Agility.
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00:00:38Ces façons de penser constituent le fondement de l'organisation et comprennent des façons de
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00:00:43modes de fonctionnement, modes de structuration, modes de réponse, modes d'interaction et enfin modes de pensée.
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00:00:53Aujourd'hui, nous allons nous concentrer sur l'un des composants les plus importants de l'agilité d'entreprise.
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00:01:00Je m'appelle Erich R. Bühler et aujourd'hui je voulais vous en dire plus sur l'évolution de nos idées
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00:01:08le monde des organisations.
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00:01:15Les entreprises sont aujourd'hui exposées à beaucoup plus d'incertitude et à un plus grand nombre de marchés
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00:01:19bouleversement qu'il y a 10 ou 15 ans.
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00:01:23Cela a conduit au développement de nouvelles approches qui permettent aux entreprises d'être plus flexibles et
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00:01:29résilient lorsqu'il est exposé à des changements exponentiels ou accélérés.
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00:01:33Lorsque j'ai commencé à écrire mon livre en 2016, j'ai été frappé par le fait qu'aucun des modèles existants
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00:01:40a pris en compte le fait que les organisations qui réussissent ont besoin de personnes extrêmement flexibles mentalement
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00:01:48et c'est une vérité indéniable.
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00:01:50Quelle que soit la qualité du cadre, des techniques ou des pratiques qu'une entreprise utilise, si les personnes du
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00:01:56l'organisation n'est pas flexible mentalement, elle ne peut pas s'adapter rapidement aux changements rapides et c'est
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00:02:04va évidemment avoir un impact sur la façon dont ils prennent des décisions.
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00:02:09Être mentalement flexible signifie également que ces personnes peuvent mieux gérer leurs émotions lorsqu'elles
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00:02:15face à un changement ou à une nouvelle situation surprenante.
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00:02:19Nous en reparlerons dans les vidéos suivantes sur l'impact des perturbations du marché
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00:02:24sur les niveaux de cortisol dans le cerveau et comment cela peut affecter la façon dont nous évaluons les situations.
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00:02:32Nous savons que moins une personne est mentalement flexible, plus elle est affectée par une
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00:02:38situation inattendue.
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00:02:40Cela signifie également qu'il est plus difficile pour eux de gérer leurs émotions, moins ils sont émotifs
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00:02:45gestion que vous avez, plus la qualité des décisions est faible et moins vous avez de perspectives
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00:02:51pourront évaluer.
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00:02:54Alors, comment pouvez-vous vous assurer que votre entreprise dispose d'employés plus flexibles mentalement ?
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00:03:02Et si l'agilité mentale est finalement la chose la plus importante, pourquoi n'y a-t-il pas de cadre
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00:03:09ou des pratiques qui envisagent d'augmenter l'agilité mentale ou ce que la science appelle la neuroplasticité
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00:03:15en tant qu'élément essentiel de leurs structures ?
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00:03:19De mon point de vue, les entreprises dans lesquelles leurs employés ont des niveaux de neuroplasticité plus élevés
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00:03:25auront de meilleures conditions pour réussir.
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00:03:27Non seulement ils pourront produire de meilleurs produits, mais ils feront aussi de meilleurs
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00:03:33décisions et atteindre des niveaux plus élevés de santé organisationnelle.
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00:03:38Et c'est parce que l'interaction entre les gens sera plus saine.
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00:03:42À l'Enterprise Agility University, nous appelons ce concept l'agilité mentale et c'est un élément fondamental
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00:03:49partie de l'agilité de l'entreprise.
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00:03:51Une organisation dont les employés n'ont pas un haut niveau d'agilité mentale ne peut atteindre
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00:03:57les trois résultats de l'agilité d'entreprise.
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00:04:00Ils doivent être toujours prêts, toujours réactifs et toujours innovants.
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00:04:06Donc, une fois que vous comprenez que l'agilité mentale est le fondement de toute organisation réussie,
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00:04:12vous devez les mettre dans un modèle et évidemment des pratiques exploitables.
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00:04:17Aujourd'hui, je veux partager avec vous l'un des modèles que j'ai créés entre 2016 et 2017 qui
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00:04:23contribué à conduire un changement durable dans de nombreuses organisations à travers le monde.
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00:04:28Ce modèle considère l'agilité d'entreprise comme cinq types différents de dimensions qui sont
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00:04:34entrelacés.
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00:04:35Plus important encore, ces cinq types ou dimensions d'agilité vous permettent en quelque sorte d'examiner les organisations
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00:04:43sous différents angles.
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00:04:45C'est comme mettre des lunettes différentes pour voir des situations.
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00:04:49Par exemple, lorsque vous mettez les lunettes d'agilité mentale, vous vous concentrez sur tout ce qui peut
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00:04:54augmenter la neuroplasticité de ce que nous appelons l'agilité mentale.
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00:04:59Et évidemment, cela pourrait avoir un impact sur les employés et sur la façon dont ils s'adaptent à votre initiative de changement.
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00:05:06Cependant, si nous parlons, par exemple, d'agilité sociale, vous vous concentrerez sur tout ce qui augmente
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00:05:13la connexion entre les personnes afin que le flux d'informations entre elles puisse être plus
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00:05:18fluide.
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00:05:19Vous pouvez voir que l'agilité d'entreprise a différents types d'agilité ou de dimensions.
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00:05:23Cependant, j'ai trouvé que l'agilité des résultats est celle qui est la plus difficile à comprendre pour les gens.
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00:05:31L'agilité des résultats est une dimension très spécifique qui est essentiellement centrée sur la stratégie
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00:05:36et qui est explicitement liée au leadership.
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00:05:41Il est clair que les organisations ne peuvent pas changer de stratégie tout le temps.
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00:05:45Ou du moins c'est ce que nous croyons jusqu'à présent.
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00:05:48Dans un monde où les choses changent chaque semaine ou chaque jour, les dirigeants doivent être capables de créer
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00:05:54stratégies en réponse à ces marchés et ils doivent être capables de réaligner tout le monde avec
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00:06:01la nouvelle stratégie.
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00:06:03Et cela est vrai même si tout change constamment.
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00:06:08L'agilité des résultats se concentre sur cette adaptation constante de la stratégie et son articulation
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00:06:13entre le leadership, la tactique et le réalignement stratégique de l'organisation avec la nouvelle
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00:06:20demandes des marchés.
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00:06:23Cela permet de créer des entreprises toujours prêtes, toujours réactives
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00:06:28et toujours innovant.
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00:06:30Et rappelez-vous encore une fois, ce sont les trois résultats de l'agilité d'entreprise.
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00:06:37En bas se trouve l'agilité mentale qui soutient tous les autres types d'agilité.
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00:06:44Habituellement, l'organisation se concentre sur le dessus, là où se trouve le chocolat ou ce que nous appelons
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00:06:51agilité technique.
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00:06:53L'agilité technique concerne les cadres et les processus orientés logiciel et cela est strictement
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00:06:59connecté à l'agilité classique.
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00:07:01On l'a vu dans la vidéo précédente.
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00:07:04Souvent, les entreprises se concentrent tellement sur le fait que le chocolat est très doux et appétissant que
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00:07:11ils finissent par brûler la base du gâteau qu'est l'agilité mentale.
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00:07:17Dans cette vidéo, nous parlerons de l'agilité mentale, de ce que c'est, comment vous pouvez la mesurer et les
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00:07:25chose la plus importante qui est de comprendre comment vous pouvez améliorer l'agilité mentale dans votre
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00:07:31organisation.
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00:07:33Nous parlerons des autres dimensions de l'agilité dans les vidéos suivantes et aujourd'hui
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00:07:39Je voulais vous présenter deux de mes meilleurs amis, Andrew, le coach Agile et Hannah la RH.
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00:07:47Ils m'aideront à expliquer les idées derrière l'agilité mentale et comment la mesurer.
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00:07:55Merci Érich.
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00:07:57J'espère que vous apprécierez le temps passé avec Andrew et moi.
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00:08:01Nous allons apprendre de grandes choses sur l'agilité mentale aujourd'hui.
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00:08:06Lorsque les choses changent de manière exponentielle, une nouvelle approche est nécessaire pour permettre aux gens de
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00:08:10faire face à de nouvelles situations confortablement et durablement.
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00:08:15Comme l'a expliqué Erich, l'agilité d'entreprise a trois résultats universels qui permettent de construire
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00:08:19des entreprises toujours prêtes, toujours réactives et toujours innovantes.
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00:08:26Apprenons comment l'agilité mentale est liée à ces résultats et comment elle peut vous aider.
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00:08:41L'agilité mentale indique à quel point une personne est flexible face à de nouvelles situations, même si
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00:08:45ils peuvent causer du stress.
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00:08:48Une personne ayant une grande agilité mentale peut évaluer une situation de manière plus complète,
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00:08:53même s'il est très stressé.
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00:08:56Cela signifie qu'il est mieux à même d'accepter et d'évaluer les faits, les points de vue,
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00:09:00émotions et valeurs du point de vue de l'autre personne ou de l'équipe et les ressentir comme les siennes
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00:09:06posséder.
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00:09:07L'agilité mentale fait référence au recadrage des défis pour trouver de nouvelles solutions même en période de stress.
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00:09:12fois.
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00:09:13Nous savons que lorsque nous sommes stressés, le cortisol dans le cerveau augmente, ce qui diminue
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00:09:17agilité mentale.
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00:09:19Cela nous amène à ressentir moins d'empathie pour les autres ou à être incapable de nous mettre dans la perspective
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00:09:23de l'autre personne.
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00:09:25Cela nous met en mode défense au lieu de mode coopération.
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00:09:29Imaginez un événement où deux personnes perçoivent des faits différents sur la même situation et
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00:09:33ont également des perspectives, des émotions et des valeurs personnelles différentes.
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00:09:41Si ces deux-là ont de faibles niveaux d'agilité mentale, il leur sera difficile de parvenir à un accord
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00:09:46et coopérer.
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00:09:47Et c'est essentiel, car avec de faibles niveaux d'agilité mentale, les entreprises livrent moins
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00:09:52l'innovation et la valeur commerciale pour le bien-être des clients, de l'entreprise et de la main-d'œuvre.
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00:09:57Il est également difficile pour les organisations d'être toujours prêtes, toujours réactives et toujours
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00:10:02innovant.
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00:10:04Vous souvenez-vous du gâteau où l'agilité mentale était au fond ?
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00:10:09Cela signifie que l'agilité mentale a un impact sur le progrès partagé et qu'elle est le fondement de tous
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00:10:13autres types d'agilité.
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00:10:15Tout ce qui se passe dans votre cerveau affectera la façon dont vous communiquez et vous connectez avec les autres
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00:10:19ou l'agilité sociale.
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00:10:22Quelle est votre flexibilité dans l'adaptation et la mise en œuvre de votre stratégie ou votre agilité en matière de résultats, et comment
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00:10:26eh bien c'est accepté par les employés.
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00:10:29En outre, comment vous concevez les processus et les rôles pour soutenir ces personnes ou l'agilité structurelle.
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00:10:35Et comment vous développez des logiciels et des produits ou l'agilité technique.
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00:10:40Pour mesurer l'agilité mentale, nous vous montrerons un modèle appelé les quatre étapes de la prise de conscience
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00:10:44of Mental Agility, développé par Erich R. Bühler.
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00:10:48Nous vous aiderons à réfléchir à la manière de créer des métriques pour évaluer les niveaux d'agilité mentale
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00:10:52dans votre entreprise.
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00:10:54Ces quatre étapes représentent le chemin que les gens peuvent emprunter lorsqu'ils veulent augmenter leur
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00:10:58l'agilité mentale et permet également aux dirigeants et aux consultants en changement de planifier l'adaptation au changement,
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00:11:03compétences en gestion du stress et en résilience.
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00:11:06Cela nous fait également voir que nous sommes tous similaires lorsque nous nous engageons sur la voie consciente du recadrage
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00:11:10situations et agilité mentale.
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00:11:13Des niveaux plus élevés d'agilité mentale sont cruciaux pour un progrès partagé.
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00:11:20Plus ils sont haut dans le modèle, plus ils exerceront leur agilité mentale.
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00:11:40Par exemple, un groupe d'individus incapables de voir les faits, les perspectives, les émotions
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00:11:45ou des valeurs du point de vue d'une autre personne ou d'une autre équipe est considéré comme le niveau le plus bas
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00:11:49d'agilité mentale.
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00:11:52Les personnes qui en sont à cette étape de leur parcours peuvent avoir des niveaux de conflit plus élevés et des
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00:11:56niveaux d'innovation et de valeur apportés au client et à l'entreprise.
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00:12:00Cela conduit à son tour à des niveaux inférieurs de bien-être de la main-d'œuvre.
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00:12:05En revanche, un individu ou une équipe capable d'analyser les faits du point de vue d'un autre
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00:12:09personne ou groupe est plus flexible que l'ancienne équipe.
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00:12:14Cependant, il est moins flexible qu'un groupe qui peut évaluer des faits et des perspectives à partir de
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00:12:20le point de vue d'une autre équipe.
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00:12:22Au stade suivant, les émotions, les gens développent un certain degré d'empathie pour les autres.
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00:12:28C'est une étape importante car cela signifie aussi une plus grande maturité de la personne ou
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00:12:32groupe face aux émotions.
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00:12:37Le plus haut niveau d'agilité mentale est atteint lorsque les gens sont capables d'évaluer les faits et
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00:12:42perspectives et ressentir les émotions des autres comme les leurs ou empathie et embrasser temporairement
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00:12:47les valeurs ou le recadrage des autres.
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00:12:51Gardez à l'esprit que si la personne a peur, sent qu'elle perd du prestige ou du pouvoir,
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00:12:55cela augmente le niveau de cortisol et amène la personne à commencer à voir moins de perspectives,
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00:12:59ou en d'autres termes, de perdre la capacité de recadrage.
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00:13:07Les quatre étapes de prise de conscience de l'agilité mentale donne également des recommandations pour ceux qui veulent
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00:13:12pour améliorer leur agilité mentale.
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00:13:20La zone de gauche s'appelle moi-même et est le fondement de l'amélioration de la conscience de soi.
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00:13:29La zone de droite s'appelle diriger les autres et offre la base d'une plus grande agilité mentale
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00:13:35et l'empathie envers les autres.
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00:13:47Je suis conscient du moment exact où mon cerveau active mes faits pour filtrer la situation
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00:13:51et créer ma propre réalité subjective.
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00:13:54Je sais ajuster mon état d'esprit pour aller au-delà de mes faits.
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00:13:59Imaginez que vous avez une conversation avec quelqu'un qui observe une situation avec différents
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00:14:02faits que vous voyez.
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00:14:05Dans les premiers instants de cette conversation, vos faits domineront votre cerveau, laissant
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00:14:13peu de place pour évaluer clairement les faits de l'autre personne.
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00:14:20Par conséquent, il est important que vous preniez conscience du moment exact où vos faits commencent
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00:14:27pour filtrer la situation et créer votre réalité subjective.
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00:14:33Lorsque vous en prenez conscience, vous pouvez modifier explicitement vos processus mentaux et ajuster votre
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00:14:37pensant aller au-delà de vos faits.
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00:14:40Vous pouvez utiliser des stratégies pour y parvenir, et nous avons développé des outils et une formation qui
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00:14:44vous montrera comment parvenir à une nouvelle compréhension de votre esprit.
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00:14:49Cela vous aidera à évaluer plus d'informations, à voir différents faits, à mieux vous adapter à une exponentielle
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00:14:53monde et prendre de meilleures décisions.
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00:14:59Il en va de même pour les perspectives, les émotions et les valeurs.
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00:15:03L'étape de l'émotion vous prépare à ressentir les sentiments des autres tout en tenant compte des valeurs
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00:15:08le plus haut niveau d'agilité mentale.
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00:15:11Lorsque vous pouvez temporairement adopter les valeurs d'une autre personne comme si elles étaient les vôtres, nous disons que vous êtes
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00:15:16recadrage.
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00:15:17Et cela est crucial pour construire un progrès partagé.
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00:15:20En résumé, la zone de gauche se concentre sur l'augmentation de l'agilité mentale par rapport à la connaissance de soi
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00:15:26et la conscience de soi.
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00:15:30Parlons maintenant du côté droit des quatre étapes de prise de conscience de l'agilité mentale.
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00:15:37Je suis conscient que votre cerveau filtre la situation avec vos faits pour créer votre subjectif
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00:15:41réalité.
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00:15:42Je me rends compte que votre point de vue est aussi réel que le mien.
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00:15:46Je sais ajuster mon état d'esprit pour aller au-delà de mes faits.
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00:15:50Ce domaine se concentre sur l'augmentation de l'agilité mentale et de l'empathie par rapport aux autres.
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00:15:56Cela nous fait voir que nous sommes tous semblables lorsque nous nous engageons sur le chemin conscient de la construction
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00:16:00un esprit plus souple et résilient.
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00:16:02Cela aide également à prendre conscience du moment critique où vous commencez à comprendre où
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00:16:06l'autre personne se tient sur son chemin vers l'agilité mentale.
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00:16:12Cela vous aide à ajuster votre état d'esprit, vos attentes, vos comportements et votre stratégie de communication
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00:16:18pour soutenir les autres et voir que le point de vue de l'autre personne est aussi réel que le vôtre.
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00:16:23Chaque personne a besoin de son temps, de son espace et de ses besoins lorsqu'il s'agit d'améliorer son
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00:16:27l'agilité mentale et commencez à vous concentrer sur les avantages mutuels et les progrès partagés.
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00:16:33Si vous comprenez cela, vous pouvez également prendre conscience de vos angles morts et vous concentrer sur les
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00:16:37façon dont les autres évaluent les situations.
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00:16:40Vos super pouvoirs consistent à ajuster votre état d'esprit pour augmenter votre empathie et votre compréhension
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00:16:44de l'autre personne afin que vous puissiez diriger les autres en fonction des besoins de l'autre personne.
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00:16:50Cela améliorera vos compétences en leadership et permettra de magnifier votre communication
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00:16:54au-delà du niveau empathique.
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00:16:57Quelque chose de crucial dans les entreprises à trois valeurs est nécessaire pour construire un progrès partagé.
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00:17:03En résumé, les étapes de droite permettent de créer un terrain d'entente qui permet
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00:17:07d'autres pour développer et construire une capacité collective de compréhension qui permet à chacun dans le
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00:17:12entreprise d'avoir des niveaux plus élevés d'agilité mentale face à des changements accélérés.
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00:17:19J'imagine que vous vous demandez comment construire des indicateurs d'agilité mentale.
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00:17:24Une façon consiste à utiliser chacune des étapes et à les évaluer indépendamment.
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00:17:30Par exemple, la facilité avec laquelle une équipe ou un individu peut évaluer le
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00:17:34faits en utilisant une échelle de 0 à 4 ou la gamme que vous préférez, alors vous pourriez faire la même chose avec
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00:17:40perspectives, émotions et valeurs.
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00:17:44Une autre option consiste à combiner ces quatre étapes en une seule métrique.
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00:17:48Plus le score est élevé, plus vous vous rapprochez de l'étape de la valeur ou du recadrage.
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00:17:53Plus le score est bas, plus vous vous rapprochez du niveau des faits, ce qui se traduit par moins
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00:17:57agilité mentale.
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00:17:59Vous pouvez également utiliser d'autres approches, telles que la mesure de l'adaptabilité des personnes au changement,
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00:18:04le niveau de conflit lorsque les situations changent de manière inattendue, etc.
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00:18:09Nous appelons cela l'évolutivité dans l'agilité de l'entreprise.
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00:18:13Nous le mesurerons indirectement, comme le temps qu'il faut pour réaliser la même innovation
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00:18:17ou la valeur commerciale qu'ils avaient avant la perturbation.
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00:18:20Vous pouvez mesurer l'agilité mentale de manière scientifique, et c'est quelque chose que vous pouvez considérer
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00:18:25aussi.
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00:18:26Examinons quelques exemples d'indicateurs que vous pouvez utiliser pour mesurer l'agilité mentale.
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00:18:33Mesurez indépendamment les quatre étapes de l'agilité mentale.
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00:18:37Trouvez un indicateur pour chaque étape.
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00:18:41Évaluez le temps d'adaptation à la nouvelle réalité.
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00:18:44Utilisez d'autres moyens pour mesurer l'agilité mentale.
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00:18:48Nous espérons que vous l'avez trouvé utile.
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00:18:50Merci Erich, et toi de nous donner l'opportunité d'expliquer tout ça.
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00:18:55Rappelez-vous que l'agilité mentale n'est pas un score, mais une approche qui nous permet de nous améliorer
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00:18:59décisions pour aider les personnes, les équipes et les entreprises qui nécessitent une plus grande résilience
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00:19:04et l'adaptabilité au changement et vous aider à construire des progrès partagés.
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00:19:09Vous avez été formidable aujourd'hui.
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00:19:12Nous avons beaucoup à apprendre dans les prochains chapitres, comme les profils NeuroX pour comprendre
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00:19:18comment les neurocapacités peuvent aider les gens lorsqu'ils sont exposés à des effets exponentiels ou accélérés
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00:19:24changement, les trois valeurs des entreprises, qui est une nouvelle conception de la façon dont les organisations construisent
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00:19:30valeur lorsqu'ils sont exposés à des changements constants ou à une forte incertitude.
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00:19:35Vous souhaitez en savoir plus sur l'agilité d'entreprise ?
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00:19:39À bientôt.