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00:00:00L'agilità aziendale richiede molto di più dei valori e dei principi Agili del 2001 o alcuni
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00:00:12delle proposte che abbiamo visto nel mercato chiamato business agility.
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00:00:18Abbiamo molto altro di cui parlare, come le tre società di valore, nuovi modelli comportamentali
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00:00:25per le organizzazioni esposte a cambiamenti accelerati o quelli che chiamiamo neuroxprofiles.
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00:00:32Questo fa parte del modo di pensare dell'Enterprise Agility.
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00:00:38Questi modi di pensare forniscono le basi per l'organizzazione e includono modi di
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00:00:43lavorare, modi di strutturare, modi di rispondere, modi di interagire e infine modi di pensare.
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00:00:53Oggi ci concentreremo su uno dei componenti più importanti dell'Enterprise Agility.
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00:01:00Sono Erich R. Bühler e oggi volevo raccontarvi di più su come stanno cambiando le nostre idee
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00:01:08il mondo delle organizzazioni.
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00:01:15Le aziende oggi sono esposte a molta più incertezza ea un maggior numero di mercato
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00:01:19interruzione che erano 10 o 15 anni fa.
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00:01:23Ciò ha portato allo sviluppo di nuovi approcci che consentono alle aziende di essere più flessibili e
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00:01:29resiliente se esposto a cambiamenti esponenziali o accelerati.
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00:01:33Quando ho iniziato a scrivere il mio libro nel 2016, mi ha colpito il fatto che nessuno dei modelli esistenti
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00:01:40ha tenuto conto del fatto che le organizzazioni di successo hanno bisogno di persone estremamente flessibili dal punto di vista mentale
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00:01:48e questa è una verità innegabile.
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00:01:50Non importa quanto grande sia la struttura, le tecniche o le pratiche utilizzate da un'azienda, se le persone nel
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00:01:56le organizzazioni non sono mentalmente flessibili, non possono adattarsi rapidamente ai rapidi cambiamenti e basta
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00:02:04ovviamente avrà un impatto sul modo in cui prendono le decisioni.
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00:02:09Essere mentalmente flessibili significa anche che queste persone possono gestire meglio le proprie emozioni quando
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00:02:15di fronte a un cambiamento o a una nuova situazione sorprendente.
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00:02:19Ne parleremo di più nei seguenti video sull'impatto delle interruzioni del mercato
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00:02:24sui livelli di cortisolo nel cervello e su come ciò può influenzare il modo in cui valutiamo le situazioni.
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00:02:32Sappiamo che meno una persona è mentalmente flessibile, più è influenzata da un
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00:02:38situazione imprevista.
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00:02:40Ciò significa anche che è più difficile per loro gestire le proprie emozioni, meno emotive
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00:02:45gestione che hai, minore è la qualità delle decisioni e meno prospettive hai
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00:02:51potrà valutare.
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00:02:54Quindi, come puoi assicurarti che la tua azienda abbia dipendenti mentalmente più flessibili?
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00:03:02E se l'agilità mentale è in definitiva la cosa più importante, perché non ci sono framework
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00:03:09o pratiche che considerano l'aumento dell'agilità mentale o ciò che la scienza chiama neuroplasticità
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00:03:15come parte fondamentale delle loro strutture?
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00:03:19Dal mio punto di vista, le aziende in cui i loro dipendenti hanno livelli più elevati di neuroplasticità
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00:03:25avrà condizioni migliori per avere successo.
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00:03:27Non solo saranno in grado di produrre prodotti migliori, ma renderanno anche migliori
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00:03:33decisioni e raggiungere livelli più elevati di salute organizzativa.
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00:03:38E questo perché l'interazione tra le persone sarà più sana.
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00:03:42Alla Enterprise Agility University chiamiamo questo concetto agilità mentale ed è fondamentale
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00:03:49parte dell'agilità aziendale.
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00:03:51Un'organizzazione i cui dipendenti non hanno un alto livello di agilità mentale non può raggiungere
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00:03:57i tre risultati dell'agilità aziendale.
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00:04:00Devono essere sempre pronti, sempre reattivi e sempre innovativi.
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00:04:06Quindi, una volta compreso che l'agilità mentale è il fondamento di qualsiasi organizzazione di successo,
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00:04:12devi metterli in un modello e pratiche ovviamente attuabili.
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00:04:17Oggi voglio condividere con voi uno dei modelli che ho creato tra il 2016 e il 2017 che
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00:04:23ha contribuito a promuovere un cambiamento sostenibile in molte organizzazioni in tutto il mondo.
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00:04:28Questo modello considera l'agilità aziendale come cinque diversi tipi di dimensioni
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00:04:34intrecciato.
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00:04:35Ancora più importante, questi cinque tipi o dimensioni di agilità ti consentono in qualche modo di guardare alle organizzazioni
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00:04:43da diverse prospettive.
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00:04:45È come indossare occhiali diversi per vedere le situazioni.
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00:04:49Ad esempio, quando indossi gli occhiali per l'agilità mentale, ti concentrerai su tutto ciò che può
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00:04:54aumentare la neuroplasticità di ciò che chiamiamo agilità mentale.
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00:04:59E ovviamente ciò potrebbe avere un impatto sui dipendenti e sul modo in cui si adattano alla tua iniziativa di cambiamento.
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00:05:06Tuttavia, se parliamo, ad esempio, di agilità sociale, ti concentrerai su tutto ciò che aumenta
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00:05:13la connessione tra le persone in modo che il flusso di informazioni tra di loro possa essere maggiore
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00:05:18fluido.
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00:05:19Puoi vedere che l'agilità aziendale ha diversi tipi di agilità o dimensioni.
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00:05:23Tuttavia, ho scoperto che l'agilità dei risultati è quella più difficile da comprendere per le persone.
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00:05:31L'agilità dei risultati è una dimensione molto specifica che è fondamentalmente focalizzata sulla strategia
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00:05:36e che è esplicitamente interconnesso alla leadership.
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00:05:41È chiaro che le organizzazioni non possono cambiare strategia in continuazione.
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00:05:45O almeno questo è quello che crediamo finora.
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00:05:48In un mondo in cui le cose cambiano ogni settimana o ogni giorno, i leader devono essere in grado di creare
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00:05:54strategie in risposta a quei mercati e devono essere in grado di riallineare tutti con
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00:06:01la nuova strategia.
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00:06:03E questo è vero anche se tutto è in continua evoluzione.
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00:06:08L'agilità dei risultati si concentra su questo costante adattamento della strategia e della sua connessione
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00:06:13tra leadership, tattica e riallineamento strategico dell'organizzazione con il nuovo
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00:06:20richieste dei mercati.
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00:06:23Questo permette di creare aziende sempre pronte, sempre reattive
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00:06:28e sempre innovativo.
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00:06:30E ricorda ancora, questi sono i tre risultati dell'agilità aziendale.
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00:06:37In fondo c'è l'agilità mentale che supporta tutti gli altri tipi di agilità.
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00:06:44Di solito, l'organizzazione si concentra sulla parte superiore, che è dove si trova il cioccolato o come lo chiamiamo
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00:06:51agilità tecnica.
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00:06:53L'agilità tecnica si riferisce a framework e processi orientati al software e questo è strettamente
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00:06:59collegato all'agilità classica.
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00:07:01Lo abbiamo visto nel video precedente.
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00:07:04Molte volte le aziende si concentrano così tanto sull'avere quel cioccolato molto morbido e appetitoso
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00:07:11finiscono per bruciare la base della torta che è l'agilità mentale.
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00:07:17In questo video parleremo dell'agilità mentale, cos'è, come puoi misurarla e come
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00:07:25cosa più importante che è capire come puoi migliorare l'agilità mentale nel tuo
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00:07:31organizzazione.
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00:07:33Parleremo delle altre dimensioni dell'agilità nei seguenti video e oggi
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00:07:39Volevo presentare due dei miei migliori amici, Andrew, l'allenatore Agile e Hannah l'HR.
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00:07:47Mi aiuteranno a spiegare le idee alla base dell'agilità mentale e come misurarla.
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00:07:55Grazie Erich.
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00:07:57Spero che vi divertiate con Andrew e me.
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00:08:01Oggi impareremo grandi cose sull'agilità mentale.
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00:08:06Quando le cose cambiano in modo esponenziale, è necessario un nuovo approccio per consentire alle persone di farlo
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00:08:10affrontare nuove situazioni in modo confortevole e sostenibile.
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00:08:15Come ha spiegato Erich, l'agilità aziendale ha tre risultati universali che consentono la costruzione
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00:08:19imprese sempre pronte, sempre reattive e sempre innovative.
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00:08:26Impariamo come l'agilità mentale si collega a questi risultati e come può aiutarti.
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00:08:41L'agilità mentale indica quanto è flessibile una persona di fronte a nuove situazioni, anche se
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00:08:45possono causare stress.
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00:08:48Una persona con un alto livello di agilità mentale può valutare una situazione in modo più completo,
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00:08:53anche se è molto stressato.
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00:08:56Ciò significa che è maggiormente in grado di accettare e valutare i fatti, le prospettive,
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00:09:00emozioni e valori dal punto di vista dell'altra persona o squadra e sentirli come propri
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00:09:06Proprio.
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00:09:07L'agilità mentale si riferisce alla riformulazione delle sfide per trovare nuove soluzioni anche durante i periodi di stress
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00:09:12volte.
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00:09:13Sappiamo che quando siamo stressati, il cortisolo nel cervello aumenta, che diminuisce
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00:09:17agilità mentale.
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00:09:19Questo ci fa provare meno empatia per gli altri o non essere in grado di metterci nella prospettiva
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00:09:23dell'altra persona.
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00:09:25Questo ci mette in difesa invece che in modalità cooperazione.
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00:09:29Immagina un evento in cui due persone percepiscono fatti diversi sulla stessa situazione e
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00:09:33hanno anche prospettive, emozioni e valori personali diversi.
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00:09:41Se questi due hanno bassi livelli di agilità mentale, sarà difficile per loro raggiungere un accordo
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00:09:46e cooperare.
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00:09:47E questo è fondamentale, perché con bassi livelli di agilità mentale, le aziende offrono meno
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00:09:52innovazione e valore aziendale per il benessere del cliente, dell'azienda e della forza lavoro.
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00:09:57Rende anche difficile per le organizzazioni essere sempre pronte, sempre reattive e sempre
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00:10:02innovativo.
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00:10:04Ricordi la torta dove l'agilità mentale era in fondo?
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00:10:09Ciò significa che l'agilità mentale influisce sul progresso condiviso ed è la base per tutti
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00:10:13altri tipi di agilità.
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00:10:15Qualunque cosa accada nel tuo cervello influenzerà il modo in cui comunichi e ti connetti con gli altri
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00:10:19o agilità sociale.
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00:10:22Quanto sei flessibile nell'adattare e implementare la tua strategia o l'agilità dei risultati e come
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00:10:26bene è accettato dai dipendenti.
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00:10:29Inoltre, come si progettano i processi e i ruoli per supportare quelle persone o l'agilità strutturale.
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00:10:35E come sviluppi software e prodotti o agilità tecnica.
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00:10:40Per misurare l'agilità mentale, ti mostreremo un modello chiamato i quattro stadi della consapevolezza
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00:10:44of Mental Agility, sviluppato da Erich R. Bühler.
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00:10:48Ti aiuteremo a pensare a come creare metriche per valutare i livelli di agilità mentale
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00:10:52in tua compagnia.
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00:10:54Queste quattro fasi rappresentano il percorso che le persone possono intraprendere quando vogliono aumentare il proprio
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00:10:58agilità mentale e consente inoltre ai leader e ai consulenti del cambiamento di pianificare l'adattamento al cambiamento,
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00:11:03capacità di gestione dello stress e di resilienza.
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00:11:06Ci fa anche vedere che siamo tutti simili quando intraprendiamo il percorso consapevole della ristrutturazione
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00:11:10situazioni e agilità mentale.
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00:11:13Livelli più elevati di agilità mentale sono fondamentali per il progresso condiviso.
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00:11:20Più sono in alto nel modello, più eserciteranno la loro agilità mentale.
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00:11:40Ad esempio, un gruppo di individui che non sono in grado di vedere fatti, prospettive, emozioni
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00:11:45o valori dal punto di vista di un'altra persona o di un team è considerato il livello più basso
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00:11:49di agilità mentale.
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00:11:52Le persone che si trovano in questa fase del loro viaggio possono avere livelli di conflitto più alti e più bassi
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00:11:56livelli di innovazione e valore forniti al cliente e all'azienda.
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00:12:00Questo a sua volta porta a livelli più bassi di benessere della forza lavoro.
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00:12:05Al contrario, un individuo o una squadra che può analizzare i fatti dal punto di vista di un altro
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00:12:09persona o gruppo è più flessibile della squadra precedente.
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00:12:14Tuttavia, è meno flessibile di un gruppo in grado di valutare fatti e prospettive
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00:12:20il punto di vista di un'altra squadra.
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00:12:22Nella fase successiva, le emozioni, le persone sviluppano un certo grado di empatia per gli altri.
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00:12:28Questo è un passo importante perché significa anche una maggiore maturità della persona o
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00:12:32gruppo nell'affrontare le emozioni.
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00:12:37Il più alto livello di agilità mentale si raggiunge quando le persone sono in grado di valutare fatti e
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00:12:42prospettive e sentire le emozioni degli altri come proprie o entrare in empatia e abbracciarle temporaneamente
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00:12:47i valori altrui o la ristrutturazione.
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00:12:51Tieni presente che se la persona prova paura, sente che sta perdendo prestigio o potere,
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00:12:55questo aumenta il livello di cortisolo e fa sì che la persona inizi a vedere meno prospettive,
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00:12:59o in altre parole, perdere la capacità di riformulare.
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00:13:07Le quattro fasi della consapevolezza dell'agilità mentale forniscono anche raccomandazioni per coloro che lo desiderano
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00:13:12per migliorare la loro agilità mentale.
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00:13:20L'area a sinistra si chiama piombo me stesso ed è la base per migliorare la consapevolezza di sé.
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00:13:29L'area a destra si chiama guida gli altri e offre le basi per una maggiore agilità mentale
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00:13:35ed empatia verso gli altri.
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00:13:47Sono consapevole del momento esatto in cui il mio cervello attiva i miei fatti per filtrare la situazione
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00:13:51e creare la mia realtà soggettiva.
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00:13:54So come adattare la mia mentalità per andare oltre i miei fatti.
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00:13:59Immagina di avere una conversazione con qualcuno che sta osservando una situazione diversa
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00:14:02fatti di quelli che stai vedendo.
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00:14:05Nei primi momenti di quella conversazione, i tuoi fatti domineranno il tuo cervello, andandosene
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00:14:13poco spazio per valutare chiaramente i fatti dell'altra persona.
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00:14:20Pertanto, è importante che tu diventi consapevole del momento esatto in cui iniziano i tuoi fatti
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00:14:27per filtrare la situazione e creare la tua realtà soggettiva.
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00:14:33Quando ne diventi consapevole, puoi cambiare esplicitamente i tuoi processi mentali e adattare i tuoi
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00:14:37pensando di andare oltre i tuoi fatti.
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00:14:40Puoi utilizzare strategie per raggiungere questo obiettivo e abbiamo sviluppato strumenti e formazione per questo
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00:14:44ti mostrerà come raggiungere una nuova comprensione della tua mente.
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00:14:49Questo ti aiuterà a valutare più informazioni, vedere fatti diversi, adattarti meglio a un esponenziale
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00:14:53mondo e prendere decisioni migliori.
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00:14:59Lo stesso vale per prospettive, emozioni e valori.
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00:15:03La fase delle emozioni ti prepara a provare i sentimenti degli altri mentre consideriamo i valori
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00:15:08il più alto livello di agilità mentale.
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00:15:11Quando puoi assumere temporaneamente i valori di un'altra persona come se fossero i tuoi, diciamo che lo sei
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00:15:16riformulazione.
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00:15:17E questo è fondamentale per costruire un progresso condiviso.
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00:15:20Per riassumere, l'area di sinistra si concentra sull'aumento dell'agilità mentale rispetto alla conoscenza di sé
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00:15:26e autocoscienza.
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00:15:30Parliamo ora del lato destro dei quattro stadi di consapevolezza dell'agilità mentale.
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00:15:37Sono consapevole che il tuo cervello filtra la situazione con i tuoi fatti per creare la tua soggettiva
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00:15:41la realtà.
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00:15:42Mi rendo conto che il tuo punto di vista è reale quanto il mio.
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00:15:46So come adattare la mia mentalità per andare oltre i miei fatti.
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00:15:50Quest'area si concentra sull'aumento dell'agilità mentale e dell'empatia rispetto agli altri.
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00:15:56Ci fa vedere che siamo tutti simili quando intraprendiamo il percorso consapevole della costruzione
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00:16:00una mente più flessibile e resiliente.
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00:16:02Aiuta anche a prendere coscienza del momento critico in cui inizi a capire dove
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00:16:06l'altra persona sta in piedi riguardo al proprio percorso verso l'agilità mentale.
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00:16:12Questo ti aiuta ad adattare la tua mentalità, le aspettative, i comportamenti e la tua strategia di comunicazione
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00:16:18sostenere gli altri e vedere che il punto di vista dell'altra persona è reale quanto il tuo.
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00:16:23Ogni persona richiede il proprio tempo, spazio e bisogni quando si tratta di migliorare i propri
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00:16:27agilità mentale e iniziare a concentrarsi su vantaggi reciproci e progressi condivisi.
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00:16:33Se capisci questo, puoi anche prendere coscienza dei tuoi punti ciechi e concentrarti su di essi
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00:16:37modo in cui gli altri valutano le situazioni.
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00:16:40I tuoi superpoteri riguardano l'adeguamento della tua mentalità per aumentare la tua empatia e comprensione
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00:16:44dell'altra persona in modo da poter guidare gli altri in base ai bisogni dell'altra persona.
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00:16:50Ciò migliorerà le tue capacità di leadership e consentirà l'ingrandimento della tua comunicazione
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00:16:54oltre il livello empatico.
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00:16:57Qualcosa di cruciale nelle aziende a tre valori è necessario per costruire un progresso condiviso.
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00:17:03In sintesi, le fasi a destra consentono di creare un terreno comune che lo consente
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00:17:07altri per sviluppare e costruire una capacità collettiva di comprensione che consenta a tutti nel
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00:17:12azienda ad avere livelli più elevati di agilità mentale di fronte a un cambiamento accelerato.
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00:17:19Immagino ti stia chiedendo come costruire indicatori per l'agilità mentale.
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00:17:24Un modo è utilizzare ciascuna delle fasi e valutarle in modo indipendente.
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00:17:30Ad esempio, la facilità con cui un team o un individuo può valutare quello di un'altra persona
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00:17:34fatti usando una scala da 0 a 4 o l'intervallo che preferisci, allora potresti fare lo stesso con
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00:17:40prospettive, emozioni e valori.
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00:17:44Un'altra opzione è combinare queste quattro fasi in un'unica metrica.
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00:17:48Più alto è il punteggio, più sei vicino alla fase del valore o alla ristrutturazione.
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00:17:53Più basso è il punteggio, più sei vicino al livello dei fatti, che si traduce in meno
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00:17:57agilità mentale.
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00:17:59Puoi anche utilizzare altri approcci, come misurare l'adattabilità delle persone al cambiamento,
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00:18:04il livello di conflitto quando le situazioni cambiano inaspettatamente, ecc.
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00:18:09La chiamiamo mutevolezza nell'agilità aziendale.
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00:18:13Lo misureremo indirettamente, come il tempo necessario per raggiungere la stessa innovazione
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00:18:17o il valore aziendale che avevano prima dell'interruzione.
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00:18:20Puoi misurare l'agilità mentale in modo scientifico, e questo è qualcosa che puoi considerare
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00:18:25anche.
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00:18:26Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di quali indicatori puoi utilizzare per misurare l'agilità mentale.
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00:18:33Misura i quattro stadi dell'agilità mentale in modo indipendente.
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00:18:37Trova un indicatore per ogni fase.
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00:18:41Valutare il tempo per adattarsi alla nuova realtà.
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00:18:44Usa altri modi per misurare l'agilità mentale.
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00:18:48Ci auguriamo che tu l'abbia trovato utile.
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00:18:50Grazie Erich, e tu per averci dato l'opportunità di spiegare tutto questo.
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00:18:55Ricorda che l'agilità mentale non è un punteggio, ma un approccio che ci permette di migliorare
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00:18:59decisioni quando si aiutano persone, team e aziende che richiedono maggiore resilienza
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00:19:04e adattabilità al cambiamento e aiutarti a costruire progressi condivisi.
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00:19:09Sei stato fantastico oggi.
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00:19:12Abbiamo molto da imparare nei prossimi capitoli, come i profili NeuroX da capire
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00:19:18come le neurocapacità possono aiutare le persone quando sono esposte a esponenziali o accelerati
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00:19:24cambiamento, le società a tre valori, che è una nuova concezione di come costruiscono le organizzazioni
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00:19:30valore quando sono esposti a cambiamenti costanti o ad alta incertezza.
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00:19:35Vuoi saperne di più sull'agilità aziendale?
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00:19:39Arrivederci.